**El futuro de la Inteligencia Artificial en el sector asegurador: ventajas y riesgos**
En los últimos años, la Inteligencia Artificial ha pasado a ser parte fundamental del sector asegurador. La primera generación de IA, en particular el Machine Learning (ML), ha traído avances significativos en análisis predictivo, optimización operativa y reducción de errores. Además, tecnologías posteriores como el Deep Learning y el Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) han permitido mejorar la toma de decisiones en situaciones más complejas y llevar la automatización de procesos a nuevos niveles.
Ahora el sector se enfrenta a un nuevo reto: el de la Gen IA (Inteligencia Artificial Generativa), que supone una evolución significativa de la Inteligencia Artificial. Este tema ha sido el epicentro del congreso Insurance Revolution, uno de los eventos más importantes de la industria del Seguro que reúne a expertos para compartir ideas e impresiones sobre los nuevos retos del sector.
Fabien Mellano, Head of Innovation and Product Management de Allianz Partners, ha asistido al encuentro como experto en IA y ha compartido su visión sobre el impacto de la Gen AI en el sector asegurador. Según Mellano, «la Gen AI es una especie de versión avanzada a la que, en lugar de tener que enseñarle todo a una máquina con montones de datos, ya viene ‘enseñada’ y puede aprender e interactuar por sí sola».
Lo más destacado de esta tecnología es que entiende el contexto. Puede seguir una conversación y adaptarse a ella. Antes, si le hacías una pregunta a una máquina, podía responder basada en lo que le enseñaste. Pero con Gen AI, es como hablar con alguien que puede seguir la conversación, recordar lo que dijiste antes y añadir información nueva. Esto permite conversar con la máquina y añadir nuevos conocimientos.
Pese a las ventajas que presenta la Gen AI, es crucial que las empresas controlen su uso, adquieran experiencia en su aplicación, respeten el cumplimiento normativo y la privacidad de los datos. Los principales elementos en juego son implicaciones éticas, cuestiones de sesgo y discriminación, seguridad y privacidad, propiedad intelectual, dependencia excesiva y responsabilidad.
En ese sentido, Mellano afirma que «nuestro objetivo dentro de Allianz Partners es aprovechar el potencial de Gen AI, al mismo tiempo que podamos aplacar muchos de los riesgos asociados, asegurando una implementación más ética y responsable de esta tecnología en nuestra organización».
En resumen, la llegada de la Gen AI supone un hito significativo en el desarrollo de la Inteligencia Artificial en el sector asegurador, pero su implementación debe realizarse con cautela y responsabilidad, considerando los riesgos y beneficios que conlleva.
Fuente: [Comunicae](http://comunicae.es/notificaLectura.php?notaId=1250429&typeId=2&receptorId=31743&canalId=42385&edr=1701471600000)
Tags: allianz partners, sector asegurador, ventajas y riesgos de la ia
