En una reciente convergencia de mentes innovadoras en el sector turístico, más de 500 profesionales se dieron cita en el ITH Innovation Summit 2024, un evento de dos días destinado a explorar las últimas tendencias y avances dentro del ámbito turístico. Este encuentro, de relevancia internacional, sirvió de plataforma para discutir el papel decisivo que la tecnología y la digitalización desempeñan en el fomento de la sostenibilidad tanto económica como ambiental de la industria turística.
Entre los temas debatidos, destacó la sesión sobre «Social Marketing & Influencers», donde los especialistas enfatizaron en la necesidad de un enfoque cuidadoso en la elección y colaboración con influencers, subrayando que no «todo vale» en las estrategias de marketing digital. La importancia de conocer a fondo al público objetivo y conectar de manera efectiva a través de datos y estadísticas de interacción fue un punto de consenso entre los ponentes.
El turismo de lujo también ocupó un lugar destacado en las discusiones, donde se señaló una transición hacia la personalización de experiencias más que la concentración en destinos exclusivos per se. Este giro hacia lo «experiencial» refleja un deseo creciente por parte de los viajeros de lujo de disfrutar de actividades únicas e inmersivas, más allá de la mera comodidad o el esplendor de sus destinos.
Una mesa redonda sobre el manejo de residuos en la industria hotelera arrojó luz sobre el reto que representa el desperdicio alimentario, con un llamado a la adopción de prácticas más sostenibles y eficientes sin incurrir en costes adicionales. Se destacó la participación activa del personal de hotel en iniciativas de reducción y valorización de residuos.
La ciberseguridad fue otro punto crítico abordado, con especial énfasis en la preparación frente a riesgos digitales, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. La urgencia de adoptar medidas en el contexto de la nueva directiva europea NIS2 fue un recordatorio de la importancia de fortalecer las infraestructuras digitales en el turismo.
El evento concluyó con un mensaje inspirador sobre la colaboración entre el sector público y privado, destacando iniciativas del Gobierno de España para potenciar la digitalización y mejorar la competitividad del sector turístico. La meta es alcanzar destinos inteligentes, inclusivos y accesibles, consolidando así un futuro más prometedor para el turismo.
El ITH Innovation Summit 2024 no solo fue un escaparate de las innovaciones actuales en turismo, sino también un llamado a la acción para abrazar el cambio, fomentar la sostenibilidad y aprovechar las nuevas tecnologías como vehículo para mejorar la experiencia turística a nivel mundial.
