Julio Comendador, el candidato a la Alcaldía de Toledo por Primero Toledo, ha propuesto agilizar los trámites de las quejas de los vecinos en la única oficina de información al consumidor que existe en la ciudad (OMIC), a través de la colaboración con asociaciones de consumidores como la OCU, que cuenta con más de 4.000 socios en Toledo.
Comendador se ha reunido con la delegada de la OCU en Castilla-La Mancha y Toledo, Itziar Fernández, quien le ha transmitido las demandas que deberían ser potenciadas en cuanto al consumo desde el Ayuntamiento. Fernández ha afirmado que la OMIC no da abasto para recoger las demandas de los usuarios, lo que alarga en exceso los trámites.
La representante de la OCU también ha mencionado otros problemas que afectan a los habitantes de Toledo, como la falta de regulación de los apartamentos turísticos, las estafas en línea y la atención bancaria. Para solucionar estos problemas, Fernández propuso la mediación entre empresas y usuarios para evitar que los procesos se dilaten durante meses.
Comendador ha considerado importante establecer una línea de colaboración con organizaciones como la OCU para que los usuarios puedan encontrar soluciones rápidas a sus conflictos. Además, ha destacado la importancia de educar en consumo desde la escuela para que los usuarios conozcan sus derechos y obligaciones.
