La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), en colaboración con GoContact y ON Soluciones y con el apoyo de ESIC Business & Marketing School e IFAES, celebraron la gala de entrega de la 16ª edición de los Premios Fortius 2023. El evento tuvo lugar en la Casa de Burgos en Madrid y contó con la presencia de destacados profesionales del sector de Atención al Cliente en España.
La ceremonia fue inaugurada por Mª Luisa Merino, gerente de la AEERC, quien resaltó la importancia de estos premios para reconocer a los mejores profesionales del servicio de Atención al Cliente en el país. Por su parte, José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, destacó la transformación que está experimentando el sector, poniendo énfasis en el papel fundamental de las personas en este proceso.
Entre los veinte finalistas anunciados previamente, cuatro profesionales de Konecta resultaron galardonados en diferentes categorías. Destacando entre ellos, Patricia Candalija Ruiz fue premiada como Mejor Supervisor. En sus palabras de agradecimiento, expresó su emoción y orgullo por recibir este reconocimiento, señalando la importancia de seguir superándose y dando lo mejor de sí misma al equipo.
Además de recibir un trofeo, un diploma y el sello de Fortius, Patricia también obtuvo una beca de formación para cursar el Programa Superior de Dirección y Gestión del Servicio al Cliente ofrecido por ESIC Business & Marketing School y AEERC. Konecta, por su parte, entregó reconocimientos a los otros tres finalistas de la edición.
La empresa considera el talento como un factor clave para impulsar su transformación, mejorando la experiencia del empleado y fomentando el desarrollo profesional de sus colaboradores. Los Premios Fortius son vistos como un reconocimiento al trabajo de los profesionales de Konecta, además de ser una herramienta para promover la formación y el desarrollo continuo.
Para Konecta, la integración y cohesión de los equipos de trabajo son fundamentales para garantizar el éxito y cumplir los objetivos de las empresas clientes, asegurando su evolución y éxito en el mercado. Los Premios Fortius 2023 destacan el compromiso y el talento de los profesionales del sector de Atención al Cliente, impulsando la excelencia y la innovación en esta área.
