Fersay cierra el año 2023 con un balance financiero positivo
La empresa Fersay, dedicada a la distribución de recambios para electrodomésticos y electrónica, ha finalizado el año 2023 con un balance financiero positivo. Durante este año, la empresa ha logrado enviar un promedio de 600 bultos diarios a clientes profesionales en diferentes puntos de España y Portugal. Además, ha realizado 250 envíos para el servicio postventa que ofrece para las marcas con las que colabora.
El servicio postventa y los canjes de productos se han convertido en un punto fuerte para Fersay, lo que ha llevado a la empresa a no descartar la posibilidad de colaborar con más marcas en el futuro. Noelia Carrasco, directora de Marketing de Fersay, destaca que «el tamaño de Fersay es ideal para adaptarnos a las marcas y poder ofrecerles un servicio postventa personalizado».
Con un stock de más de 150.000 recambios, Fersay es capaz de hacer llegar un paquete a cualquier punto de España o Portugal de manera ágil y profesional. Las marcas que colaboran con Fersay se benefician de este punto fuerte y confían en la empresa para gestionar su servicio postventa, sabiendo que la reputación de una marca es crucial para la experiencia de compra del cliente.
La versatilidad de Fersay permite a las marcas elegir enviar el canje al servicio técnico o al domicilio particular del cliente, lo que acorta los plazos de entrega considerablemente y aumenta los niveles de satisfacción del cliente.
Fersay, que cumplirá 45 años en junio de 2024, ha logrado mantener un año satisfactorio a pesar de los cambios del mercado y los factores externos que afectan a la mayoría de las empresas, especialmente las pymes. La empresa continúa premiando las mejoras, los cambios y el crecimiento basado en el servicio al cliente, y encara el año 2024 con una perspectiva positiva llena de proyectos e ilusiones.
Más información en www.fersay.com.
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