El 92% de las grandes compañías europeas, con más de 5.000 empleados, tienen implementado un canal de denuncias en sus organizaciones, según revela la Encuesta de Whistleblowing 2023 realizada por EQS Group, líder del mercado europeo en herramientas de cumplimiento. Además, más del 50% de estas empresas han tenido canales de denuncia en funcionamiento desde hace más de tres años, lo que demuestra su compromiso a largo plazo con la integridad y la ética empresarial.
La encuesta, respaldada por más de mil profesionales de cumplimiento en 30 países, analiza cómo las empresas están abordando las nuevas leyes de protección de informantes que se están implementando en toda Europa. En este sentido, el 73% de los profesionales considera que los canales de denuncias digitales son la mejor opción para prevenir y abordar irregularidades en el entorno laboral. Esto demuestra que las organizaciones reconocen los beneficios de utilizar la tecnología para facilitar procesos de denuncia seguros y confidenciales.
Los canales de denuncias digitales permiten a los informantes presentar informes de manera anónima, salvaguardando su identidad y asegurando la confidencialidad de los datos compartidos. Este enfoque incentiva a los informantes a denunciar irregularidades sin temor a represalias, ya que sus datos personales se mantienen ocultos y su información permanece encriptada y segura. El 85% de los encuestados confirmó que los sistemas de denuncia de sus organizaciones ofrecen la capacidad de realizar denuncias anónimas.
El estudio también muestra que más del 50% de las empresas encuestadas recibieron al menos un informe a través de sus canales de denuncia en 2022, lo que demuestra la efectividad y la utilización de estos sistemas. Asimismo, el 84% de los encuestados mencionaron que la principal motivación para implementar un canal de denuncias fue el cumplimiento de leyes y regulaciones, lo que refleja su compromiso con el cumplimiento normativo y la promoción de una cultura de denuncia ética.
Actualmente, el 70% de las empresas que ofrecen canales de denuncias brindan acceso externo a partes interesadas, como proveedores, clientes y socios, lo que demuestra el compromiso de las empresas con la transparencia y la responsabilidad en toda su red de colaboradores. Además, el 57% de los encuestados informaron que no hubo informes abusivos o falsos en 2022, lo que fomenta que los empleados se sientan seguros y motivados para informar sobre irregularidades sin temor a represalias.
Marcus Sultzer, miembro del Consejo de Administración de EQS Group, comentó sobre los resultados de la encuesta: «los resultados de la Encuesta de Whistleblowing 2023 destacan el progreso significativo realizado por las empresas a nivel mundial al adoptar los canales de denuncias y, en particular, la denuncia anónima como estándar del mercado. Los sistemas de denuncia digital están idealmente ubicados para proporcionar esta función. También es alentador que la mayoría de las empresas ahora estén poniendo a disposición de socios externos, lo cual es un paso positivo hacia la transparencia en la cadena de suministro».
La Encuesta de Whistleblowing 2023 se realizó a profesionales de compliance europeos entre marzo y abril de 2023, con el objetivo de comprender cómo las empresas están lidiando con los requisitos de las nuevas leyes de protección a los informantes que entrarán en vigencia en toda Europa y qué tan preparadas están para superar los futuros desafíos de cumplimiento. Los encuestados representan una amplia gama de tamaños de empresas, desde pequeñas y medianas hasta grandes empresas con más de 5.000 empleados.
Es evidente que la implementación de canales de denuncia es fundamental para garantizar la integridad y la ética empresarial, así como para promover una cultura de denuncia segura. La tecnología, en particular los canales de denuncias digitales, desempeña un papel crucial en este proceso, ya que permite a los informantes denunciar irregularidades de forma anónima y segura. Es esencial que las empresas continúen avanzando en la implementación de estos sistemas y en la protección de los denunciantes, cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables. Solo de esta manera se puede garantizar un entorno laboral ético y transparente.
