WiFi de calidad en los hoteles: una inversión, no un coste
Uno de los aspectos más importantes para los huéspedes al ingresar a un hotel es la calidad del servicio de WiFi. Ya sea que sean viajeros de negocios o de ocio, la conectividad es esencial en las habitaciones y en las áreas comunes. Aunque la mayoría de los usuarios disponen de suscripciones 4G o 5G, prefieren tener acceso a un WiFi de calidad, especialmente los turistas extranjeros que suelen tener límites más estrictos en cuanto a la cantidad de datos que pueden utilizar durante el roaming.
Los clientes dan por sentado que podrán ver sus series favoritas en Netflix o consultar su correo electrónico en cualquier lugar del hotel. Además, los viajeros de negocios también necesitan poder hacer videollamadas con Teams o Zoom, sin tener que lidiar con imágenes entrecortadas.
Según Cambium Networks, proveedor líder en soluciones de conectividad, ofrecer WiFi de calidad en los hoteles no es un coste, es una inversión y una gran oportunidad para implementar iniciativas de transformación digital. Esto no solo implica mejorar la gestión del negocio, sino también brindar servicios que mejoren la experiencia de los huéspedes.
La infraestructura de red debe ser capaz de gestionar las cámaras de vigilancia, el sistema de reservas del restaurante e incluso dispositivos IoT conectados como termostatos y iluminación. Por lo tanto, el diseño de la red debe garantizar la conectividad ubicua, la calidad de los servicios proporcionados y la seguridad.
En este sentido, la conectividad inalámbrica debe centrarse en dispositivos de infraestructura Wi-Fi 6 compatibles con redes de tipo Mesh. Wi-Fi 6 garantiza velocidades de descarga y carga más rápidas, pero su verdadero punto fuerte es la capacidad de gestionar un número mucho mayor de conexiones simultáneas, lo cual es crucial para un establecimiento hotelero.
Por otro lado, las redes malladas permiten una gestión más eficiente de los puntos de acceso y repetidores, simplificando el diseño de la infraestructura cableada sin comprometer el rendimiento. Con la tecnología Mesh, es posible crear una única red inalámbrica que cubra toda la estructura del hotel y los dispositivos se conectarán automáticamente a los puntos de acceso o repetidores que ofrezcan el mejor rendimiento en su ubicación.
Además del rendimiento de sus dispositivos de conectividad, Cambium Networks ofrece la plataforma One Network, que permite gestionar todos los dispositivos desde un único panel de control. Esto reduce el tiempo de intervención en caso de avería y los costes del personal informático. Además, los hoteles que no cuenten con personal especializado en redes pueden delegar la gestión de la infraestructura en un proveedor de servicios gestionados (MSP) gracias a One Network, lo que permite que el personal interno se concentre en brindar servicios a los huéspedes.
En conclusión, ofrecer WiFi de calidad en los hoteles no solo es una necesidad para satisfacer las demandas de los huéspedes, sino también una inversión que permite mejorar la experiencia y ofrecer servicios más eficientes. Con las soluciones de conectividad y gestión de Cambium Networks, los hoteles pueden garantizar una conexión confiable y de alta velocidad para satisfacer las necesidades de sus clientes.
