A través del Servicio de Teleasistencia, el Gobierno de Castilla-La Mancha viene atendiendo a 13.000 personas mayores que son usuarias del mismo. Y esto se realiza a través de un Plan de Seguimiento Telefónico Intensivo por el COVID-19.
Servicio de Teleasistencia atiende a 13.000 personas mayores
Este Plan de Seguimiento Telefónico Intensivo dentro del Servicio que habitualmente brinda Teleasistencia, es una de las actuaciones extraordinarias que ha puesto en marcha la viceconsejería de Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia. Con el objetivo de apoyar a las personas en situación de vulnerabilidad. Y para que aquellas personas en situación de dependencia sigan recibiendo con normalidad las prestaciones del Sistema de Dependencia durante la crisis del coronavirus.
Diariamente Teleasistencia lleva a cabo una atención proactiva para así detectar que la persona usuaria del servicio tiene cubiertas sus necesidades básicas. Y para acompañarlas durante este proceso de la pandemia del coronavirus. Con dicho objetivo, se realiza un proceso de identificación de personas usuarias que puedan estar en situación de extrema vulnerabilidad, de coordinación con servicios sociales y de seguimiento telefónico personalizado.
Teleasistencia es atendido por personal específicamente preparado
Además, el mismo está atendido por personal específicamente preparado, con respuesta inmediata y adecuada, con el objetivo de facilitar en todo momento la permanencia en el domicilio a las personas que se hallen en situación de vulnerabilidad, ya sea por su situación de dependencia, discapacidad, edad o aislamiento social, durante el Estado de Alarma.
El Servicio de Teleasistencia cuenta con atención permanente, las 24 horas del día y todos los días del año, prestado a través de telefonía fija o móvil.
