Worldline lleva a cabo la implementación de una innovadora solución de pagos para la Junta de Andalucía, reforzando así los mecanismos de ingresos de la administración autonómica tanto en modalidades presenciales como online. Esta actualización representa un importante paso adelante en la digitalización de los servicios públicos y aumenta significativamente la seguridad y eficiencia en el manejo de pagos y cobros.
La nueva solución desarrollada por Worldline, una compañía líder en el sector de servicios de pago, se destaca por ser multicanal, permitiendo a los ciudadanos realizar pagos de diversas tasas e impuestos a través de distintos medios, ya sea personalmente en oficinas o por internet. Además, esta plataforma está diseñada para ser escalable y evolucionar junto con los avances tecnológicos, garantizando así su vigencia y adaptabilidad a futuro.
Uno de los puntos fuertes de esta adjudicación es la máxima seguridad en el manejo de datos personales y financiero de los ciudadanos, cumpliendo con la especificación P2PE, el standard más exigente en la industria de pagos. Esto es de vital importancia para garantizar la confianza en el uso de estos servicios digitalizados.
Además, la solución aborda la necesidad de la Junta de Andalucía de ofrecer varios tipos de operativas de pago, adaptándose a las circunstancias y preferencias de cada usuario. Esto incluye desde el pago tradicional en mostrador hasta opciones más modernas que emplean terminales móviles para completar transacciones in situ, aumentando así la flexibilidad y accesibilidad para los usuarios.
La implementación de este sistema de pagos no solo trae consigo una mayor seguridad y variedad de opciones para los usuarios, sino que también representa un ahorro considerable en términos de gestión para la Consejería de Hacienda. Al contar con un servicio unificado y centralizado, la administración puede gestionar las recaudaciones de manera más eficiente, utilizando un único portal de reconciliación para todos los pagos, ya sean presenciales o digitalizados.
La plataforma de Worldline admite pagos con tarjetas Visa y Mastercard de cualquier banco a nivel mundial, facilitando así el cumplimiento de obligaciones fiscales de ciudadanos no nacionales o aquellos que prefieran utilizar tarjetas emitidas fuera de España. Se anticipa también la incorporación de métodos de pago alternativos en el futuro, lo que añadirá aún más versatilidad a este sistema.
David Valero, Director General de Cuentas Globales Retail y Country Manager de Merchant Services en Iberia para Worldline, enfatizó la importancia de la colaboración con Inetum, un socio estratégico que ha sido clave para el diseño e implementación de esta solución. Valero resaltó la sinergia entre la experiencia de Worldline en métodos de pago y el conocimiento de Inetum en administración pública, lo cual asegura una mejora significativa en la experiencia de los ciudadanos al realizar pagos a la Junta de Andalucía.
Este proyecto ejemplifica cómo la innovación y la colaboración entre los sectores público y privado pueden llevar a mejoras significativas en los servicios a la ciudadanía, facilitando la transición hacia una gestión más digitalizada, eficiente y segura.
