La fidelidad de empleados, distribuidores o clientes es fundamental para el éxito de las marcas y empresas. Para lograr esta fidelidad, muchas compañías optan por lanzar programas de incentivos o clubes de fidelización dirigidos especialmente a estos públicos. Uno de los elementos clave de este tipo de programas son los catálogos de regalos. Con un funcionamiento sencillo, permiten que empleados y clientes puedan acceder a una amplia selección de productos adaptados a sus gustos y necesidades, desde artículos tecnológicos hasta deportivos, pasando por productos gourmet, canjeando sus puntos.
En este contexto, Galanta, el área especializada en plataformas de incentivos y fidelización de Mediapost, ha elaborado el Top 10 de las categorías más deseadas y sus artículos por aquellos que canjean sus puntos en alguno de los catálogos de este tipo que ofrecen sus marcas favoritas.
Según este ranking, parece que los empleados y clientes tienen claro cuáles son las categorías más deseadas. En primer lugar, la Tecnología se posiciona como la más solicitada. Artículos de sonido, belleza, smartwatches, telefonía o salud y bienestar, entre otros, son los más canjeados por los amantes de la electrónica dentro de esta sección. La segunda posición la ocupa la categoría de Hogar. En este caso, los artículos de menaje y textil son los más buscados. Cierra el Top 3, la categoría de Gourmet, en la que el aceite, los licores y los dulces hacen las delicias de los usuarios.
El Pequeño Electrodoméstico y la Cosmética son las dos categorías que completan, respectivamente, el Top 5 de las más canjeadas en los catálogos. En el caso de los pequeños electrodomésticos, aspiradores, artículos de cocina y freidoras son los más solicitados. Por otro lado, aquellos que optan por canjear sus puntos por artículos de cosmética, suelen hacerlo principalmente por productos para el cuidado personal.
El tiempo libre es el momento perfecto para disfrutar de las actividades y hobbies preferidos. Por ello, los artículos de viaje como maletas, cajas de experiencia o consolas son los más canjeados dentro de la categoría de ocio, que ocupa la sexta posición del ranking. A continuación, en el séptimo puesto se sitúa la sección de ropa y complementos, donde los accesorios como bolsas o mochilas de portátiles destacan como lo más canjeado.
Los niños y bebés también tienen su espacio dentro del catálogo, ocupando la octava posición. En esta categoría, los juguetes y artículos para bebés como esterilizadores, cunas, sillas de paseo o centros de actividades son los más canjeados.
En la novena posición se encuentra la categoría de herramientas, pensada especialmente para los más manitas de la casa. Sets de herramientas, artículos de limpieza y taladros son los más demandados en esta sección.
Por último, pero no menos importante, la categoría de deportes cierra el Top 10. La ropa deportiva y accesorios como balones, esterillas o raquetas son opciones seguras de regalo para los amantes del deporte.
Galanta destaca que la clave del éxito de un catálogo de regalos reside en la variedad de artículos y categorías, así como en la posibilidad de que el propio usuario pueda elegir su regalo preferido. Además, para que la experiencia sea completa, la actualización de productos, la oferta y la entrega del artículo al destinatario deben ser coordinadas y excelentes. Solo de esta manera se garantiza el recuerdo emocional que se busca al canjear estos regalos en un plan de incentivos o fidelización.
