En un reciente fallo judicial, el Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº 3 de Gavà (Barcelona) ha determinado que Vueling debe indemnizar a dos pasajeros con la suma de 1.031,98 euros debido a la cancelación de su vuelo. Este veredicto destaca por reconocer la obligación de compensar a los afectados incluso en situaciones de fuerza mayor causadas por condiciones climáticas adversas, que en este caso fue la razón de la cancelación del vuelo.
La empresa reclamador.es, que representó a los pasajeros en este caso, subraya la importancia de este fallo para los derechos de los consumidores. Explican que hay áreas geográficas propensas a la inestabilidad climática y que las aerolíneas deben contemplar estos riesgos en sus operaciones, garantizando compensaciones a los pasajeros cuando no se pueda volar por cuestiones de seguridad.
Jorge Ramos, abogado de reclamador.es, resalta la significativa contribución de esta sentencia en la protección al consumidor. Afirma que las aerolíneas a menudo evitan compensar a los pasajeros argumentando circunstancias extraordinarias, pero este fallo subraya la necesidad de examinar cada caso particular, pudiendo existir excepciones donde la compensación es justificable.
El vuelo en cuestión, que iba de Barcelona a Keflavik en Islandia el 7 de septiembre de 2022, fue cancelado debido a la mala meteorología en destino, lo que obligó a reubicar a los pasajeros en un vuelo alternativo que llegó con más de 12 horas de retraso. A pesar de que el Reglamento CE 261/2004 exime a las compañías de compensaciones ante “circunstancias extraordinarias”, la jueza determinó que, dado el conocido clima adverso en Islandia, estos fenómenos no pueden considerarse excepcionales en la zona.
Asimismo, la compensación incluye no solo el reembolso automático por la cancelación del vuelo, que asciende a 800 euros (400 euros por pasajero), sino también 231,98 euros adicionales por gastos derivados del incidente, tales como parking, alimentación y una noche de hotel.
Este caso sienta un precedente importante y reclamador.es espera que impulse la creación de jurisprudencia. Futuros casos podrían seguir esta línea, exigiendo indemnizaciones a los afectados por cancelaciones en rutas susceptibles a condiciones climáticas regularmente adversas, independientemente de si se consideran fuerza mayor.
Este fallo se suma a otros esfuerzos jurídicos que buscan mejorar la protección de los consumidores en el sector del transporte aéreo, reflejando la importancia de considerar las particularidades de cada situación para garantizar un trato justo y equitativo a los pasajeros.
