La industria inmobiliaria está experimentando una transformación sin precedentes, impulsada principalmente por la digitalización y el creciente uso de inteligencia artificial (IA) y automatización. En este contexto, Stratesys, multinacional líder en consultoría tecnológica, se ha consolidado como pionera en la aplicación de estas tecnologías para optimizar la gestión comercial de las empresas inmobiliarias. Este avance promete cambiar radicalmente la forma en que los usuarios buscan, visitan y adquieren propiedades.
El modelo tradicional de captación de clientes, que dependía en gran medida de la llamada en frío y el contacto personal, está siendo reemplazado por sistemas más ágiles y precisos. Las empresas inmobiliarias ahora pueden integrar sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) en tiempo real y herramientas avanzadas de IA, optimizando así la gestión de las consultas de clientes potenciales. Según un estudio de InsideSales, esta estrategia puede aumentar las tasas de conversión de leads en un 400% si el contacto ocurre en los primeros minutos de la consulta.
Además de la mejora en la gestión de leads, la IA está transformando la personalización de los anuncios inmobiliarios. Stratesys ha introducido tecnologías que adaptan las descripciones de los inmuebles, así como las imágenes y el orden de presentación, en función de los intereses particulares de cada usuario. La automatización también facilita la inclusión de detalles relevantes, como la geolocalización y servicios disponibles cerca del inmueble, lo que resulta crucial para el usuario actual. Esto garantiza una experiencia personalizada sin comprometer el contacto humano en momentos decisivos.
Mirando hacia el futuro, Stratesys proyecta un escenario en el que la digitalización y la IA evolucionen la forma de comprar propiedades. Se espera la incorporación de asistentes virtuales que complementarán el trabajo de los agentes inmobiliarios en el proceso de acompañamiento al cliente. Estos asistentes virtuales, en los cuales ya está trabajando la compañía, proporcionarán apoyo desde el primer contacto hasta la formalización de la compra. Con recordatorios automatizados y seguimiento personalizado, los clientes recibirán asesoría constante adaptada a sus preferencias. Mientras tanto, el agente inmobiliario seguirá desempeñando un papel clave en la negociación y cierre de ventas.
La visión de Stratesys para el sector inmobiliario es clara: aumentar la eficiencia del proceso comercial desde la captación hasta el cierre de ventas. La adopción de herramientas digitales avanzadas permitirá a las inmobiliarias anticiparse a cambios en el comportamiento de la demanda, ofreciendo una experiencia que se alinea con las expectativas de un cliente más informado, que busca procesos ágiles y asesoramiento en tiempo real.
En palabras de José Guillermo San Esteban, Infrastructure, Construction & Real Estate Associate Director de Stratesys, “En el futuro, la tecnología no solo facilitará la compra de inmuebles, sino que transformará la experiencia de principio a fin, permitiendo a las inmobiliarias atender mejor las expectativas de un cliente digitalmente conectado y cada vez más exigente”. La profesionalización y modernización del sector se perfilan como las claves para afrontar un futuro prometedor en el ámbito inmobiliario.
