El consejero de Fomento de Castilla-La Mancha, Nacho Hernando, se mostró satisfecho con la reunión mantenida con los responsables del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana (Mitma) para discutir el servicio Avant en Toledo y Ciudad Real. Según Hernando, durante el encuentro se alcanzaron varios compromisos por parte de Renfe y Adif, entre ellos, la recuperación de la frecuencia de las 6.35 horas del tren que sale desde Madrid hasta Ciudad Real y Puertollano.
El adelanto a las 6.10 del primer Avant que salía de Atocha, debido a las obras existentes, dificultaba que muchos usuarios pudieran llegar a tiempo a la estación de Atocha, ya que no hay transporte público disponible en la Comunidad de Madrid antes de las 6.10. La recuperación de la frecuencia de las 6.35 horas se llevará a cabo a partir del 17 de octubre, coincidiendo con la finalización del primer tramo de obras entre Madrid y Andalucía, realizado por Adif. Esta línea, la de Madrid-Ciudad Real, es crucial para que médicos y profesores universitarios que viven en Madrid puedan desempeñar su labor profesional en hospitales públicos de Castilla-La Mancha y la UCLM.
Durante la reunión, presidida por el secretario de Estado del Mitma, David Lucas, también se acordó la recuperación de la doble vía en el tramo Villanueva y Adamuz, en la provincia de Córdoba, a mediados de octubre. Esto mejorará la fiabilidad y flexibilidad de la infraestructura, evitando el efecto dominó de posibles incidencias en el resto de la red.
Además de los compromisos alcanzados, se acordó la creación de un grupo de trabajo conformado por las empresas del Ministerio y colectivos y entidades de Castilla-La Mancha para abordar las medidas adoptadas y los avances logrados. El objetivo es construir un puente entre quienes prestan el servicio y quienes lo disfrutan, para que puedan entenderse mejor.
El consejero de Fomento agradeció al Ministerio que se tomara en serio esta reunión, donde se buscaba transmitir a los responsables de Renfe y Adif no solo cifras de puntualidad, sino también la dificultad que enfrentan las personas que dependen de este transporte para poder llegar a tiempo a su trabajo. También se plantearon otras demandas de las asociaciones, como tener contacto directo con Adif en la gestión de las estaciones y conocer la política comercial de Renfe más allá de los descuentos actuales.
El titular de Fomento reconoció el esfuerzo del Ministerio por modernizar la línea sin interrumpir su funcionamiento, algo que, según él, ningún otro país de Europa se atreve a hacer.
Cabe destacar que, según datos del Ministerio, en agosto el índice de puntualidad en la línea Madrid-Toledo alcanzó el 97,6%, la cifra más alta en lo que va del año. En enero y mayo, debido a los trabajos de mantenimiento en la línea, la puntualidad descendió al 86,5% y al 91,4%, respectivamente. En la línea Madrid-Ciudad Real-Puertollano, la puntualidad actual es del 91,17%, 12 puntos más alta que en diciembre de 2022 (79,6%). En mayo y enero de este año, la puntualidad en esa línea fue del 70,8% y 69,9%, respectivamente.
Renfe ha tomado medidas para minimizar las incidencias y los retrasos, reforzando la presencia de personal de mantenimiento en las estaciones, dando instrucciones al personal de conducción e intervención para informar de retrasos y mejorar la comunicación con los viajeros, y mejorando la gestión de gráficos y los controles de salida. También se han llevado a cabo Foros de Experiencia del cliente para recoger opiniones y sugerencias, y el número de viajeros ha aumentado considerablemente en ambas líneas.
En resumen, la reunión entre el consejero de Fomento de Castilla-La Mancha y los responsables de Renfe y Adif ha arrojado resultados positivos, con compromisos para mejorar el servicio Avant en Toledo y Ciudad Real. Se han acordado medidas para aumentar la frecuencia y mejorar la puntualidad, y se ha establecido un grupo de trabajo para dar seguimiento a los avances logrados. Es importante destacar que se está trabajando tanto en aspectos técnicos como en la parte humana del servicio, buscando entender y satisfacer las necesidades de los usuarios.
