En la Policlínica Gipuzkoa, destacan los lunes y fines de semana como los periodos con mayor afluencia de pacientes en su servicio de Urgencias. El doctor Álvaro Moreno, jefe del servicio de Urgencias 24 horas generales y pediátricas, señala que la mayoría de estos pacientes son jóvenes de 15 a 24 años, incluyendo un alto número de mujeres y extranjeros. Las causas más comunes de consulta son infecciones, traumatismos y dolores agudos.
El doctor Moreno observa cambios en los patrones de comportamiento de quienes buscan atención urgente, asociándolos con la demanda de soluciones inmediatas que caracteriza a nuestra sociedad. Esto, sumado a las demoras en las citas de algunas especialidades, contribuye al incremento continuo de la cantidad de pacientes en los servicios de urgencias.
El triaje, proceso que clasifica a los pacientes según la gravedad de su situación, es fundamental en la gestión de la atención urgente. Este sistema garantiza que quienes requieren cuidado inmediato lo reciban a tiempo, independientemente de su orden de llegada. Mediante el triaje, que clasifica las urgencias en cinco niveles de gravedad, el personal de enfermería, con apoyo de sistemas informáticos, asigna un tiempo ideal de valoración que va desde la reanimación (atención inmediata) hasta casos no urgentes (4 horas).
La Policlínica Gipuzkoa ostenta excelentes tiempos de respuesta, realizando el triaje en menos de 5 minutos y gestionando la mayoría de las situaciones de urgencia en un promedio de una hora y media para el alta o ingreso hospitalario, con una tasa de ingresos en torno al 4-5%.
El equipamiento y el personal del centro garantizan un manejo eficiente de las urgencias médicas. Disponen de avanzados medios diagnósticos, como laboratorios propios, radiografías, escáner y resonancias magnéticas con tecnología de 3 tesla. Esta infraestructura facilita un diagnóstico rápido y preciso, permitiendo un tratamiento inmediato y efectivo de las patologías.
El compromiso de la Policlínica Gipuzkoa con la atención de urgencias médicas se fundamenta en su capacidad para ofrecer no solo una respuesta rápida sino también altamente especializada, asegurando el bienestar y la pronta recuperación de sus pacientes.
