Documentos filtrados sugieren que las grandes tecnológicas podrían estar usando herramientas para espiar conversaciones a través de smartphones
Durante años, la idea de que las grandes empresas tecnológicas pueden escuchar nuestras conversaciones a través de los smartphones se ha considerado una teoría conspirativa. Sin embargo, una reciente filtración de documentos empresariales indica que esta práctica podría ser una realidad.
Estos documentos revelan que la empresa estadounidense Cox Media Group (CMG) posee una tecnología denominada «Active Listening», que les permitiría espiar a los usuarios mediante el micrófono de sus dispositivos móviles y recopilar datos para enviar anuncios personalizados. CMG ha estado en el centro de la polémica tras darse a conocer esta información. Su tecnología utiliza inteligencia artificial para capturar datos en tiempo real permitiendo a las empresas tecnológicas emparejar estos datos con los perfiles publicitarios de los usuarios. Esto podría haber facilitado la personalización de anuncios basados en las conversaciones privadas, una práctica que ha generado preocupación entre los usuarios.
Respuesta de las tecnológicas ante las acusaciones
Ante estas revelaciones, las empresas mencionadas en los documentos filtrados han negado su vinculación con CMG o el uso de esta tecnología. Google, Amazon y Facebook han sido señalados como posibles socios de CMG, lo que sugiere que podrían haber utilizado esta herramienta en sus estrategias publicitarias. Google, por su parte, eliminó a CMG de su «Partners Program», lo que sugiere que la compañía podría haber violado las políticas de Google con su tecnología de escucha activa.
Facebook también ha negado cualquier implicación directa con Active Listening, aunque ha anunciado una investigación interna para determinar si la actividad de CMG viola sus términos de servicio. Mientras tanto, Amazon ha declarado que nunca ha trabajado con CMG, pero advirtió que tomaría medidas si descubriera alguna violación de sus políticas por parte de sus socios publicitarios.
CMG bajo la lupa por su software de vigilancia
Las filtraciones sobre la tecnología de CMG provienen del medio independiente 404media, que ha publicado varios informes sobre esta herramienta. En diciembre pasado, 404media reveló un documento que CMG utilizaba para promocionar su software, lo que llevó a la empresa a eliminar toda la información relacionada con «Active Listening» de su página web. Esta reacción ha incrementado las sospechas sobre la legalidad de esta herramienta de vigilancia.
Los documentos filtrados no explican detalladamente cómo funciona la vigilancia del micrófono, pero afirman que CMG puede identificar a los usuarios que están «listos para comprar» y crear listas de anuncios específicos según sus intereses. Esta capacidad de segmentación ha generado un intenso debate sobre la privacidad y el uso de datos personales por parte de las grandes tecnológicas.
