El panorama empresarial está experimentando una transformación marcada por la integración de la inteligencia artificial (IA) en los procesos laborales, una tendencia que, según líderes empresariales, promete reducir las tareas repetitivas y ahorrar trabajo, permitiendo a los empleados enfocarse en aspectos más estratégicos. Aunque esta evolución tecnológica es recibida con optimismo por su potencial de eficiencia, la necesidad de un enfoque ético en su aplicación se destaca como una preocupación significativa.
Un reciente estudio global realizado por The Adecco Group en colaboración con Oxford Economics, titulado ‘Leading Through the Great Disruption’, revela visiones interesantes sobre la adopción de la IA en el ámbito laboral. La encuesta, realizada entre octubre y diciembre de 2023 a 2.000 ejecutivos de alto nivel de 9 países, incluyendo Canadá, Estados Unidos, Francia, Alemania, España, Reino Unido, Australia, Japón y Singapur, muestra un balance entre la valoración de las habilidades humanas únicas y la implementación tecnológica.
Según el estudio, un 60% de los líderes empresariales espera que la IA contribuya a una mayor eficiencia laboral, mientras que un 59% confía en que reducirá las tareas repetitivas. Sin embargo, más de la mitad de las empresas aún carecen de un marco para utilizar la IA de manera ética, con España mostrando el porcentaje más bajo de organizaciones con un marco ético establecido (42%). Esto se contrapone a la preocupación de un 51% de empleados sobre los riesgos de un uso no responsable de la IA.
Las habilidades digitales emergen como las más demandadas para el futuro cercano, con la competencia digital, conocimientos informáticos especializados en IA y alfabetización informática a la cabeza. A pesar de este enfoque en la tecnología, el estudio resalta la importancia irremplazable de las habilidades humanas como la creatividad, la empatía y el pensamiento innovador, con un 57% de líderes que considera que el impacto humano sigue siendo más influyente que la IA en el lugar de trabajo.
Alberto Gavilán, director de Talento de The Adecco Group, enfatiza la necesidad de un equilibrio entre tecnología y habilidades humanas, y aboga por un uso consciente y ético de la IA. Aunque un 57% de trabajadores reporta que sus empresas ofrecen formación en habilidades de IA, y un 65% recibe orientación sobre cómo utilizar la IA en el trabajo, solo un tercio de los líderes planea formar intensivamente a su plantilla actual para cubrir carencias digitales y tecnológicas.
La integración efectiva de la IA en las empresas demanda una cultura de aprendizaje continuo y adaptabilidad. El informe de The Adecco Group proyecta que aquellas organizaciones que inviertan en el desarrollo y recualificación de sus empleados, promoviendo un entorno laboral basado en la mejora de capacidades y el bienestar, liderarán la vanguardia en el futuro del trabajo.
