MAPFRE ha lanzado un nuevo servicio bajo el nombre de teCuidamos Auto, diseñado para ofrecer una innovadora propuesta de "pago por uso" en la reparación de averías mecánicas y servicios de neumáticos que no están cubiertos por las pólizas de seguro. Este servicio se llevará a cabo en una red de talleres colaboradores con MAPFRE, proporcionando a los clientes de la aseguradora una serie de ventajas exclusivas:
- 15% de descuento en neumáticos.
- 10% de descuento en la reparación de averías mecánicas (aplicado a piezas y mano de obra, excluyendo recambios originales sin descuento).
- Prioridad en la reparación del vehículo.
- Revisión gratuita de niveles, luces y neumáticos.
- Compromiso en el plazo de entrega.
Para acceder a estas ventajas, los asegurados pueden seleccionar el taller mediante unos pocos clics en su área privada de la web o a través de la app de MAPFRE. Con una red de más de 440 talleres especializados en mecánica y neumáticos repartidos por todo el territorio nacional, los clientes tienen la posibilidad de elegir el taller que más les convenga, dependiendo de la ubicación del incidente o la proximidad a su domicilio.
El proceso de solicitud de este servicio es completamente digital, lo que evita desplazamientos innecesarios. Una vez que el cliente selecciona el taller, recibe un correo electrónico de bienvenida con su número de expediente e información del taller escogido. Posteriormente, tras el diagnóstico del vehículo en el taller, se envía el presupuesto de la reparación vía email para que el cliente lo revise y apruebe digitalmente, permitiendo además gestionar el pago de manera online. Una vez finalizada la reparación, el cliente recibe la factura y las instrucciones para recoger su vehículo.
Con teCuidamos Auto, MAPFRE reitera su compromiso de ofrecer soluciones de alto valor añadido que cubren las necesidades de sus clientes, garantizando calidad y un proceso sin complicaciones.
MAPFRE es la aseguradora de referencia en el mercado español, líder en los sectores de autos, hogar y empresas, entre otros. Con más de 7 millones de clientes, alrededor de 11.000 empleados en España y más de 3.000 oficinas distribuidas por todo el territorio, la compañía ofrece asesoramiento personalizado y cercano a sus clientes.
