El efecto negativo del multitasking en la salud y la productividad laboral
En un mercado cada vez más competitivo, la capacidad de alternar tareas de forma rápida y eficaz y asumir diferentes responsabilidades o roles simultáneamente es cada vez más valorada en el ámbito laboral. Las empresas buscan perfiles versátiles que puedan realizar múltiples actividades a la vez, en lugar de perfiles especializados. Sin embargo, la multitarea o multitasking puede tener un efecto negativo en términos de efectividad y productividad, así como en la salud del empleado.
En términos de rendimiento, el multitasking puede ser beneficioso ya que fortalece la capacidad de atención y la necesidad de cumplir objetivos. No obstante, realizar varias tareas a la vez disminuye la atención prestada en su realización, empeorando la calidad del resultado y afectando a la salud del propio trabajador. De hecho, la Asociación Estadounidense de Psicología muestra que la multitarea produce una disminución de la productividad del 40%, entre otros efectos adversos. Los cambios repentinos y repetitivos de actividades pueden favorecer la aparición de cansancio y agotamiento mental, estrés, ansiedad o frustración al finalizar la jornada laboral, así como incrementar la sensación de pérdida o mal uso del tiempo.
Es importante evitar plantear el multitasking como una metodología de trabajo recurrente y emplearla más como una forma de trabajo puntual, con el objetivo de evitar un impacto negativo tanto en el proyecto a desarrollar como en la salud de los propios empleados. La cultura de la inmediatez tiende a valorar positivamente ser multitarea o trabajar bajo presión, pero las consecuencias esperables en las personas son el desgaste mental, el estrés, cometer errores, la falta de foco y la tendencia a la improvisación, entre otros.
Por ello, buscar un equilibrio en la metodología de trabajo multitasking es clave para evitar un impacto en el bienestar de los empleados, así como en la productividad de su trabajo. Actualmente, un 22,6% de la población española afirma no poder concentrarse en las tareas realizadas como consecuencia del estrés, según datos del estudio anual «Cigna Well-Being 360», una circunstancia que puede verse agravada en aquellos empleados que, adicionalmente, tienden a ejecutar múltiples tareas a la vez, llegando a impactar en los resultados de su trabajo diario.
Los efectos positivos y negativos que tiene el multitasking en el ámbito laboral y en la salud de los empleados son varios. A mayor número de tareas realizadas, menor capacidad de concentración. El multitasking permite a los empleados adaptarse a situaciones cambiantes y complejas con mayor facilidad, respondiendo rápidamente a las demandas y prioridades que surgen en el entorno laboral. Sin embargo, la variedad puede ayudar a mantener su motivación y estimular su creatividad al enfrentarse constantemente a nuevos retos.
Realizar múltiples tareas puede evitar que los empleados se aburran o se sientan estancados al tener diferentes actividades para trabajar. Sin embargo, el multitasking puede afectar negativamente la salud y el bienestar de los empleados, generando altos niveles de estrés y ansiedad, ya que el cerebro se encuentra constantemente en un estado de transición y requiere una mayor carga cognitiva para cambiar de una tarea a otra.
Los avances tecnológicos han modificado la forma de trabajar, permitiendo que, a través de diferentes dispositivos, los trabajadores puedan ejecutar diversas tareas a la vez para poder cubrir las exigencias en términos de rapidez y eficacia. A pesar de que la opción de teletrabajo en las empresas se ha disminuido hasta niveles similares anteriores a la pandemia, esta modalidad ha propiciado la incorporación del multitasking en la vida cotidiana, de forma que muchos empleados cuando trabajan desde casa, realizan tareas del hogar o personales mientras ejecutan otras de carácter laboral.
En conclusión, aunque el multitasking puede ser beneficioso en ciertas situaciones, es importante buscar un equilibrio en su aplicación para evitar un impacto negativo en la salud y la productividad laboral. La identificación de los efectos positivos y negativos que tiene el multitasking en el ámbito laboral y en la salud de los empleados es clave para su correcta aplicación.
