El auge y la importancia de los servicios empresariales en la economía mundial
Los Business Services (BSS) han experimentado un crecimiento constante en los últimos años, convirtiéndose en una piedra angular del crecimiento económico mundial y una fuente vital de oportunidades de empleo. Este sector, que incluye centros de servicios compartidos, Externalización de procesos empresariales (BPO), Externalización de tecnologías de la información (ITO) y centros de investigación y desarrollo (I+D), genera más de 1.000 millones de euros en ingresos y emplea a millones de profesionales alrededor del mundo.
En un informe realizado por Grafton, una marca especializada en la selección de mandos intermedios y perfiles cualificados de Gi Group Holding, se han identificado los principales retos y puntos fuertes que caracterizan a este mercado en constante evolución. El sector de los Business Services se caracteriza por varias agrupaciones geográficas, cada una con sus ventajas únicas para atraer negocios.
Europa Central y Oriental se ha convertido en un destino preferente para centros de servicios compartidos y centros de I+D debido a su mano de obra bien formada, costes competitivos y ubicación estratégica dentro de la Unión Europea. India y Filipinas son destinos importantes para la externalización de procesos empresariales y tecnologías de la información, mientras que Latinoamérica y Norteamérica también tienen sus propias ventajas que atraen a empresas globales.
El informe también resalta tres retos principales que enfrenta el sector de los Business Services: la transformación digital, la gestión del talento y la creciente complejidad de los requisitos normativos y de cumplimiento. Para superar estos desafíos, las organizaciones están adoptando modelos de servicios compartidos más integrales y están centrando sus esfuerzos en atraer y retener talento altamente cualificado.
En España, el mercado de los Business Services implica a 650 empresas y emplea a alrededor de 16,000 trabajadores. El país está experimentando un cambio hacia servicios compartidos multifuncionales y modelos de Global Business Services, y está poniendo un énfasis creciente en los factores medioambientales, sociales y de gobernanza. Los salarios para trabajadores en el sector de los Business Services varían dependiendo de la posición y la experiencia, pero en general, el país se encuentra en línea con otros mercados europeos.
En resumen, el sector de los Business Services (BSS) es un mercado atractivo y vital que sigue evolucionando rápidamente. Con la adopción de modelos de trabajo híbridos y una mayor atención a la gestión del talento, las empresas del sector están preparadas para seguir contribuyendo significativamente a la economía mundial y ofreciendo oportunidades de empleo en todo el mundo.
