OSCAR, la exitosa aplicación de origen portugués que ofrece una amplia gama de servicios a domicilio, ha llegado a España para revolucionar el mercado. Con un crecimiento mensual de más del 60% y basándose en las recomendaciones de sus clientes, OSCAR se ha convertido en una herramienta indispensable en Portugal y ahora busca replicar su éxito en tierras españolas.
La empresa, liderada por su CEO y fundador João Marques, ha abierto una nueva oficina en Madrid con un equipo inicial de cinco personas. El objetivo es expandirse por otras ciudades españolas, teniendo Barcelona como próximo destino. “El mercado español siempre ha estado en nuestros planes y las primeras semanas en Madrid no podrían haber ido mejor. La respuesta de los madrileños ha sido increíble y estamos siendo muy bien recibidos. Somos la única aplicación en España que puede responder a un servicio en menos de 30 minutos y hemos eliminado por completo la necesidad de pedir presupuesto: todos los servicios tienen un precio fijo que el cliente puede consultar antes de solicitar un servicio”, afirmó Marques.
La aplicación OSCAR, disponible para iOS y Android, utiliza algoritmos de inteligencia artificial para conectar a los usuarios con técnicos especializados, todo en menos de 30 minutos. De momento, la empresa se enfoca en servicios de limpieza y reparaciones generales, pero planea ampliar su oferta en el futuro hasta alcanzar los más de 150 servicios que ya se ofrecen en Portugal.
Uno de los puntos fuertes de OSCAR es la transparencia en cuanto a precios. Todos los servicios tienen un precio fijo, lo que ahorra a los clientes el tiempo de tener que solicitar y comparar presupuestos. Además, los clientes pueden dar seguimiento al proceso a través de la aplicación.
España es el primer país al que OSCAR llega en su proceso de internacionalización, eligiéndolo por ser un ecosistema atractivo para las startups del sector de servicios para el hogar. La empresa ha recibido una inversión de 1,1 millones de euros, liderada por la portuguesa Lince Capital y respaldada por Olisipo Way e inversores internacionales como Tony Honkanen, director de Expansión Internacional del unicornio Wolt.
El procedimiento para solicitar un servicio a través de OSCAR es sencillo. Una vez descargada la aplicación, el usuario selecciona el servicio deseado entre una amplia gama de opciones como reparaciones, limpieza doméstica, limpieza de alfombras, etc. Posteriormente, solo tiene que indicar su dirección y un técnico llegará en 30 minutos. El equipo de atención al cliente de OSCAR está disponible las 24 horas del día para resolver cualquier duda que surja.
En resumen, OSCAR ha llegado a España dispuesto a transformar y agilizar el mercado de servicios a domicilio. Con su aplicación y su enfoque en la transparencia de precios, la empresa promete revolucionar la forma en que los españoles solicitan y disfrutan de servicios de reparación, limpieza y asistencia doméstica.
