En la reciente 25ª edición de los Premios Excelencia Relación con Clientes, Konecta brilló al destacarse como el ganador del mayor Excellence Index en dos prestigiosas categorías: Mejor Proveedor en Televenta con Iberdrola y Mejor Proveedor Recobro con BNP Paribas Personal Finance España (Cetelem). Este evento, que es una iniciativa conjunta de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), Izo e iFAES, tuvo lugar el 6 de noviembre en Kinépolis Ciudad de la Imagen, reuniendo a casi 600 profesionales del sector.
La gala, celebrada en un ambiente animado y lleno de sorpresas, fue inaugurada por José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, quien destacó el compromiso continuo del sector con la excelencia a lo largo de los 25 años de historia de los premios. «Es fundamental reconocer a las empresas y sus acciones, ya que muestran el valor de una industria que siempre se ha caracterizado por su innovación y capacidad de generar empleo», enfatizó Rodríguez durante su discurso.
Konecta, elogiado por su liderazgo ininterrumpido desde 2010 como principal proveedor de televenta para Iberdrola, fue exaltado por Manuel Solé, Sales Manager de Iberdrola y vicepresidente de la AEERC. Solé resaltó la calidad y el compromiso de Konecta en sus operaciones, atributos que le han consolidado como un socio estratégico clave de la compañía.
Por otro lado, el reconocimiento como Mejor Proveedor de Recobro por el servicio de Recobro Digital reafirma la eficacia de Konecta en este ámbito, siendo recogido el galardón por Pilar Fernández Moya y Julio Fernández Marín de BNP Paribas Personal Finance España.
El CEO de Konecta Iberia, Enrique García Gullón, celebró el reconocimiento expresando que el éxito de Konecta radica en la perfecta combinación de talento y tecnología. «Nos enfocamos en la formación continua y el desarrollo sostenible de nuestros colaboradores, además de integrar innovaciones tecnológicas que optimicen la experiencia del cliente, manteniendo siempre altos estándares de eficiencia y profesionalidad», señaló García Gullón.
El cierre del evento estuvo a cargo de Jose Serrano, CEO de Izo España, quien invitó a todos a participar en un karaoke improvisado que puso fin a la noche con una nota festiva y de camaradería, precediendo a un cóctel donde los asistentes disfrutaron de un espacio para el networking y la celebración. Este reconocimiento a Konecta reafirma su posición como líder en el sector de relación con clientes, marcando un hito más en su trayectoria dedicada a la excelencia e innovación.
