Intuit Inc., la reconocida plataforma global de tecnología financiera, ha dado un paso adelante en su estrategia de expansión al anunciar la disponibilidad del Marketing por SMS de Mailchimp en Europa. Este servicio, ya operando con éxito en países como España, Francia, Alemania, Países Bajos, Suiza, Austria e Irlanda, planea su lanzamiento próximo en Bélgica e Italia. Mailchimp, una plataforma de automatización de marketing y correo electrónico, se ha convertido en un aliado esencial para millones de pequeñas y medianas empresas que buscan escalar sus negocios mediante tecnologías de marketing innovadoras.
El lanzamiento de esta herramienta en Europa tiene un significado particular, ya que se anticipa un aumento considerable en la inversión publicitaria en SMS en los próximos años. Jim Rudall, Head of EMEA en Intuit Mailchimp, subraya la importancia de este momento, destacando que la personalización de mensajes de texto, como comunicados sobre «ventas exclusivas» o productos «de vuelta en stock», puede ser crucial para atraer y enganchar a los consumidores europeos. Además, el canal de SMS presenta un escenario relativamente menos saturado de ‘ruido’, lo que puede traducirse en una visibilidad más efectiva para las campañas de marketing.
Mailchimp, impulsado por la inteligencia artificial de Intuit, integra de manera efectiva los canales de correo electrónico y SMS. Esta combinación permite a los especialistas en marketing obtener una visión global del compromiso del cliente, facilitando la coordinación y ejecución de campañas de alta conversión desde un único panel centralizado. La fusión de datos provenientes de diversas fuentes permite la creación de perfiles de cliente integrales, los cuales son fundamentales para potenciar vías multicanal automatizadas y optimizar el engagement de la audiencia.
La experiencia en otros mercados, como el de Estados Unidos, indica que los clientes han logrado un retorno de inversión hasta 16 veces mayor en los primeros tres meses de campaña SMS. Además, los datos muestran que los usuarios de Mailchimp experimentan una tasa de clics 58% superior cuando combinan estrategias de correo electrónico y SMS. El servicio también tiene una tasa media de cancelación inferior al 0,1% y una tasa media de clics del 12%.
En España, Marcelo Nuñez, encargado de Partnerships and Ecosystem Lead de Intuit Mailchimp, destaca que la incorporación del SMS abre nuevas oportunidades para los profesionales del marketing en el país. Las marcas ahora tienen a su disposición otra herramienta valiosa para mejorar la conexión con sus clientes, otorgando una nueva perspectiva a sus estrategias de marketing.
Este anuncio no solo es un reflejo del compromiso de Intuit Mailchimp con el crecimiento de sus clientes, sino que también reafirma su apoyo a los profesionales del marketing, proporcionándoles las herramientas necesarias para maximizar el ROI de sus campañas y aumentar sus ingresos. Este desarrollo marca un hito en la misión de Intuit de consolidarse como una plataforma integral para pequeñas y medianas empresas a nivel global.
