El servicio del 1-1-2: una constante mejora para garantizar la eficacia en situaciones de emergencia

El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias del 1-1-2 de Castilla-La Mancha celebra el Día Europeo del Teléfono Único de Emergencias

El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias del 1-1-2 de Castilla-La Mancha conmemora el Día Europeo del Teléfono Único de Emergencias, destacando la labor de más de 200 profesionales que trabajan las 24 horas del día, los 365 días del año, para garantizar una respuesta inmediata y eficaz a las demandas de ayuda de la ciudadanía.

Desde su puesta en marcha hace dos décadas, este servicio ha atendido más de 40 millones de llamadas y más de doce millones de incidentes, mayoritariamente en el ámbito sanitario y de seguridad ciudadana. Estas cifras reflejan la labor indispensable de los trabajadores y trabajadoras que dedican su esfuerzo y compromiso a garantizar el bienestar de las personas.

El Gobierno regional ha destacado la importancia de reforzar la capacidad de respuesta del 1-1-2, habiendo incrementado más de un 70% el presupuesto destinado a Protección Ciudadana en los últimos nueve años. Esta inversión ha permitido modernizar el servicio para asegurar una respuesta integral ante cualquier tipo de incidente que pueda ocurrir en la comunidad autónoma.

En línea con esta mejora, se ha anunciado que en 2024 darán inicio las obras del nuevo edificio del 1-1-2, el cual cuadruplicará su actual superficie y contará con instalaciones más amplias, modernas y operativas. Estas mejoras buscan facilitar el importante trabajo que realizan los profesionales del 1-1-2, quienes ofrecen una atención personalizada, coordinada y profesional a la ciudadanía.

El Consejero de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, Juan Alfonso Ruiz Molina, ha expresado su agradecimiento a todos los profesionales que hacen posible este servicio, resaltando su absoluta vocación de servicio público y su contribución a la tranquilidad y protección de las personas en la región. Su labor merece el máximo respaldo y reconocimiento por parte del Gobierno regional y de toda la ciudadanía.

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