El avance del comercio electrónico en España sigue siendo notable, con un 21% de los españoles realizando compras por internet al menos una vez a la semana. Sin embargo, el paisaje de las compras digitales varía significativamente entre diferentes regiones del país. Extremadura y Madrid se destacan por su alta frecuencia de compradores online, alcanzando el 38,09% y 27,92% respectivamente. En contraste, La Rioja y Baleares presentan cifras más bajas, con solo un 12% de sus habitantes participando en compras en línea semanalmente. Cataluña, la Comunitat Valenciana y Galicia también muestran una menor actividad, situándose entre el 16% y el 19%.
Walter Guido, Country Manager de Hostinger en España e Italia, señala que la inteligencia artificial generativa está revolucionando la manera en que los consumidores descubren y deciden qué productos adquirir. Esta tecnología hace más visibles aquellos productos que de otro modo podrían pasar desapercibidos, beneficiando tanto a los consumidores como a las tiendas al incrementar sus ventas.
A pesar del crecimiento del comercio electrónico, una porción significativa de la población, el 43,1%, sigue prefiriendo las tiendas físicas. Este comportamiento es más común entre las personas mayores y aquellos con menores ingresos, mientras que los jóvenes y los individuos con mayor poder adquisitivo muestran una tendencia hacia las compras online. La importancia de las páginas web para las pequeñas y medianas empresas es cada vez más evidente, ya que el 84,3% de los españoles consideran esencial que cuenten con una presencia digital para ser más competitivas.
El informe sugiere que, aunque las pequeñas empresas puedan carecer de recursos extensos, el tamaño no disminuye la confianza de los consumidores. El 76,1% de los encuestados confía en tiendas en línea independientemente de su tamaño, en comparación con un 23,9% que prefiere las grandes corporaciones.
La transformación digital en España es un fenómeno en expansión. Según el informe del Observatorio Hostinger de la Transformación Digital, el 68,7% de los españoles ha realizado una compra online en el último mes y un notable 94,7% lo ha hecho durante el último año. Estos datos reflejan la consolidación de las tiendas online como una opción preferida para muchos consumidores, aprovechando la tecnología para una mejor experiencia de compra.
La pandemia de Covid-19 ha jugado un papel crucial en impulsar este cambio hacia el comercio electrónico, acelerando su adopción en todo el país. Aunque persisten diferencias regionales, este auge representa para las pymes españolas una oportunidad clave para expandirse y aumentar su competitividad. Una estrategia digital robusta será fundamental para capitalizar estas oportunidades en un entorno cada vez más digitalizado.
