Durante el primer semestre del presente año, el Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 112 de Castilla-La Mancha ha atendido a un total de 342.049 llamadas procedentes de ciudadanos en busca de asistencia por accidentes, problemas de salud, incendios y cuestiones de seguridad ciudadana, según informó la Junta en una nota de prensa.
Las llamadas procedentes son aquellas que son recibidas en el Servicio 112 y suponen la activación de cuerpos de intervención como seguridad, bomberos, servicios sanitarios o protección civil, entre otros. Comparado con el mismo periodo del año anterior, se observa un notable incremento de llamadas procedentes, que han subido en 9.329, dado que en el primer semestre de 2023 se documentaron 332.720 llamadas.
El organismo dependiente de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, también indicó que el total de llamadas recibidas por el Servicio de Emergencias 112 ha sido de 606.012 durante los primeros seis meses de este año. Este dato incluye tanto las llamadas que han resultado en la gestión de una emergencia como aquellas no emergentes, que incluyen equivocaciones, bromas o ruidos de sistema.
En contraste con el aumento de las llamadas procedentes, el número total de llamadas recibidas disminuyó respecto al mismo periodo del año anterior, que contabilizó 736.354 llamadas, lo que implica una disminución de 130.342 comunicaciones. Se especula que este año se ha visto una vuelta a la tendencia de años anteriores en la reducción de llamadas totales.
Analizando las estadísticas mensuales del semestre, junio fue el mes con más llamadas, registrando 60.961 llamadas procedentes y 109.351 en total. Mayo le siguió de cerca con 105.116 llamadas totales y 59.954 procedentes. Por otro lado, febrero presentó las cifras más bajas, con 92.379 llamadas totales y 51.457 procedentes.
Esta evolución en el flujo de comunicaciones destaca la relevancia y consolidación del Servicio de Emergencias 112 como punto de referencia clave para la gestión de toda clase de urgencias en la Comunidad Autónoma y refleja la confianza que la población deposita en la labor de los profesionales de dicho servicio.
