DHL eCommerce inaugura su punto de acceso número 100.000 en Varsovia, Polonia, convirtiéndose así en la red más grande y densa de Europa. Estos puntos de acceso son tiendas de paquetería o taquillas donde los clientes de DHL eCommerce pueden enviar, dejar o recoger paquetes. Actualmente, la red abarca 28 países en toda Europa y se beneficia de las sinergias con las divisiones hermanas DHL Express y Post + Parcel Germany.
El aumento constante de compradores activos de comercio electrónico en Europa ha generado una creciente demanda de opciones de entrega flexibles, especialmente en zonas urbanas y metropolitanas. Además, una red densa de puntos de acceso es clave tanto para pequeños como grandes mercados de comercio electrónico, ya que facilita una logística de devoluciones completa y conveniente para los clientes. En Polonia, por ejemplo, DHL eCommerce ha formado una empresa conjunta con Cainiao, el brazo logístico de Alibaba, para desarrollar la mayor red OOH del país. Además, la adquisición de MNG Kargo en Turquía y la cooperación con Poste Italiane en Italia contribuirán a expandir aún más la red europea de DHL eCommerce.
Para satisfacer la creciente demanda de entregas y devoluciones fiables, asequibles y sostenibles, DHL eCommerce ofrece puntos de acceso que brindan servicios cómodos y flexibles. Según una encuesta encargada por DHL, el 24% de los compradores europeos prefieren que sus paquetes sean entregados en estos puntos de acceso. Esta cifra es la más alta en comparación con otras partes del mundo. Además, el 47% de los europeos encuestados afirma que su experiencia mejoraría si hubiera más opciones de entrega y puntos de recogida cerca de su domicilio.
La recogida en puntos de acceso también juega un papel fundamental en la entrega sostenible, ya que contribuye a reducir emisiones. Según la misma encuesta, el 30% de los europeos cambiaría la recogida a un punto de acceso para hacer su entrega más sostenible.
DHL eCommerce ofrece envíos de hasta 31,5 kg y 200 cm de longitud en Europa, con recogidas y entregas regulares en todos los puntos de recogida. Los clientes también pueden elegir que sus paquetes se entreguen directamente en un punto de servicio o taquilla en la pasarela de pago. Además, se ofrece seguimiento de principio a fin, con alertas previas a la entrega a través de la aplicación DHL Finder.
En conclusión, DHL eCommerce ha inaugurado su punto de acceso número 100.000 en Varsovia, consolidando su posición como la red más grande y densa de Europa. Este crecimiento se debe a la creciente demanda de opciones de entrega flexibles y sostenibles por parte de los compradores online. Para satisfacer estas demandas, DHL eCommerce ofrece una amplia red de puntos de acceso que brindan servicios cómodos y flexibles, contribuyendo también a una entrega más sostenible. Con la expansión continua de su red en Europa, DHL eCommerce está posicionada para seguir siendo líder en logística de comercio electrónico.
