DXC Technology y el Grupo Cosentino se han unido para llevar a cabo la digitalización y automatización de los procesos de negocio de la empresa. El objetivo de este servicio es optimizar, redefinir y reducir los plazos y costes de todos los procesos de menor valor, mejorando así la operativa interna y la relación con clientes, partners y proveedores.
José Manuel Rodríguez, CIO de Grupo Cosentino, menciona que desde hace cinco años han experimentado un crecimiento sostenido de dos dígitos y buscan que este crecimiento sea escalable y sostenible en el tiempo. Para lograrlo, es necesario digitalizar, redefinir y automatizar muchos de los procesos operativos del grupo.
Para alcanzar los objetivos planteados, se están utilizando tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial junto con OCR para automatizar la lectura, interpretación e identificación de documentos como contratos, pedidos, nóminas, etc. También se utiliza RPA para la robotización y automatización de procesos y se está implementando la tecnología de Process Mining para acelerar la identificación de oportunidades de reingeniería y automatización.
Rui Novais, Director de Tecnología y Aplicaciones de Grupo Consentino, destaca que la hiperautomatización está ayudando a acelerar la transformación y a conseguir mejores casos de negocio en diferentes áreas. El uso de plataformas de automatización de procesos junto con la reingeniería y mejora de los mismos es clave para el éxito del programa.
Hasta el momento, se han identificado más de 50 procesos de negocio en áreas como People, Finanzas, Compras, Logística y Pricing. Algunos de estos procesos incluyen la gestión de contrataciones, generación automática de remesas de cobros y pagos, control de inversiones y actualización de stocks.
El servicio entregado por DXC incluye un modelo de pago por uso llamado «Robotic as a Service» que se basa en las horas de proceso reales consumidas. Esto ha permitido escalar el programa rápidamente.
Marc Román, responsable de la práctica de Hiperautomatización en DXC, explica que el siguiente paso es avanzar en la industrialización del programa, lo que permitirá a Cosentino seguir creciendo de manera sostenible.
Hasta ahora, se han desplegado más de 170 robots y se han automatizado más de 231,000 operaciones de diferentes procesos. Esto ha permitido al grupo Cosentino liberar más de 42,000 horas de trabajo de sus equipos.
En resumen, la colaboración entre DXC Technology y el Grupo Consentino ha permitido digitalizar y automatizar los procesos de negocio de la empresa, optimizando su operativa interna y mejorando su relación con clientes, partners y proveedores. Esto ha sido posible gracias al uso de tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial, OCR, RPA y Process Mining.
