Cognizant y Microsoft Corp. se complacen en anunciar la expansión de su alianza estratégica para incorporar la inteligencia artificial (IA) generativa y los Copilots de Microsoft en el corazón de los negocios globales. Este avance promete revolucionar las operaciones comerciales, enriquecer las experiencias de los empleados y catalizar la innovación en diversos sectores a una escala sin precedentes.
Cognizant, una entidad líder en servicios de transformación digital, se sitúa en la convergencia de la industria y la tecnología. Su colaboración con la avanzada IA generativa y los Copilots de Microsoft posee el potencial de propulsar una ola de innovación significativa para los clientes empresariales. Se anticipa que estas tecnologías contribuirán al crecimiento del PIB de Estados Unidos en un billón de dólares durante la próxima década. Asimismo, se estima un impulso de entre 450.000 y 500.000 millones de dólares al PIB de la India para 2025, representando cerca del 10% del objetivo nacional de alcanzar un PIB de 5 billones de dólares.
En el marco de esta alianza, Cognizant ha adquirido 25.000 licencias de Microsoft 365 Copilot para su personal, y 500 licencias tanto de Sales Copilot como de Services Copilot con el propósito de optimizar la productividad, mejorar los flujos de trabajo y transformar la experiencia del cliente. Adicionalmente, se planea extender el uso de Microsoft 365 Copilot a un millón de usuarios entre los 2000 clientes globales de Cognizant abarcando 11 sectores diferentes. El programa de formación Synapse de Cognizant ha capacitado ya a 35.000 desarrolladores en GitHub Copilot, con planes de expandir esta formación a 40.000 desarrolladores más.
Ravi Kumar S, CEO de Cognizant, subrayó el carácter revolucionario de la IA generativa para el panorama empresarial global, mencionando una inversión proyectada de 1.000 millones de dólares por parte de Cognizant en esta tecnología durante los próximos tres años. Este compromiso se centra en liderar la exploración del potencial de la IA generativa para clientes y sus empleados.
Judson Althoff de Microsoft resaltó el valor que esta alianza expandida con Cognizant ofrecerá a las organizaciones, facilitando la transformación de sus operaciones a través de la IA generativa y la experticia técnica combinada de ambas empresas.
Este esfuerzo colaborativo también se dedicará a personalizar soluciones específicas para cada industria mediante el uso de Copilot Studio, permitiendo una adaptación inédita de los asistentes de IA a las necesidades concretas de cada sector y función empresarial.
Entre los proyectos ya en desarrollo se incluyen iniciativas en medios de comunicación, manufactura, educación y servicios de comunicaciones, que buscan desde mejorar la experiencia del cliente hasta optimizar los procesos empresariales básicos.
El recién anunciado Laboratorio Avanzado de IA de Cognizant juega un papel crucial en este esfuerzo, buscando avanzar en la práctica y ciencia de la IA mediante la innovación. Además, la red de AI Innovation Studios en ciudades estratégicas globales servirá como espacios de co-innovación para la creación de soluciones industriales innovadoras.
Cognizant, siendo miembro del Responsible AI Council de Microsoft, reafirma su compromiso con las prácticas de IA responsable y ética, asegurando que la implementación de la IA generativa se gestione de manera que fomente la confianza. La formación y adaptación de la fuerza laboral a los cambios que trae consigo esta nueva era tecnológica constituyen un aspecto fundamental de esta visión.
Esta alianza entre Cognizant y Microsoft no solamente augura una transformación en el ámbito empresarial sino que también promete redefinir las posibilidades de innovación y eficiencia en numerosos sectores, proyectando un futuro donde la tecnología IA generativa se sitúa como el eje central de operaciones comerciales y creatividad sin precedentes.
