El Ayuntamiento de Guadalajara ha anunciado que las operaciones de recarga para las Tarjetas XGuada de Transportes urbanos de Guadalajara están temporalmente suspendidas debido a un ciberataque contra Prepay Technologies, la compañía responsable de la gestión de la red de recargas. Este incidente ha afectado a las terminales de recarga y a los servicios disponibles en puntos de venta comerciales, lo que ha resultado en inconvenientes significativos para los usuarios de este medio de transporte.
Sin embargo, se ha ofrecido una solución alternativa para los usuarios que necesitan recargar sus tarjetas. Las recargas en efectivo aún pueden realizarse utilizando parquímetros y parkings distribuidos por la ciudad. La recarga máxima es de 8 euros y puede efectuarse introduciendo cualquier número de matrícula de coche, sin la necesidad de retirar un ticket de aparcamiento. El Consistorio ha comunicado esta medida a través de una nota de prensa, indicando los lugares donde se pueden encontrar los parquímetros habilitados para tal fin.
El concejal de Transporte Urbano, Santiago López, declaró que tanto Alsa, empresa que tiene la adjudicación del servicio de transporte urbano, como Prepay Technologies están trabajando intensamente para restaurar la funcionalidad de los sistemas afectados. Además, asegura que los datos personales de los usuarios no se han visto comprometidos por el ataque, que también ha tenido repercusiones en otras ciudades como Burgos y Córdoba. López mencionó que hay expectativas de que el servicio pueda ser restablecido en las próximas 24 horas, y presentó disculpas públicas a los ciudadanos por las molestias ocasionadas.
El Ayuntamiento también ha difundido una lista detallada con las calles donde se pueden localizar parquímetros para realizar las recargas de las Tarjetas XGuada. Estos puntos incluyen varias ubicaciones estratégicas en toda la ciudad, como la calle de la Carrera y la plaza Virgen de la Antigua, entre otros. Además, para brindar mayor asistencia a la ciudadanía, se ha puesto a disposición el teléfono de atención al cliente del transporte urbano de Guadalajara, el 900 813 338, donde se podrán resolver dudas o reportar incidencias.
