En un desafío monumental tras el embate de la que se ha denominado como «la DANA más agresiva del siglo», Avanza Fibra ha demostrado una resiliencia impresionante al restaurar un 85% de su red de internet en menos de una semana. Este fenómeno meteorológico causó una destrucción total de su infraestructura de comunicación en las áreas impactadas, además de dañar siete de sus tiendas, tres de las cuales quedaron en estado catastrófico debido al agua y el barro.
La compañía ha iniciado ya el proceso de notificación a todos los clientes afectados para advertirles de que en las próximas horas y días se espera la recuperación total del 100% de la cobertura de fibra óptica en la «zona 0», la más golpeada por la tormenta. Además, Avanza pone su esfuerzo también en auxiliar la restauración de redes gestionadas por terceros. En paralelo, su tienda ubicada en Benetússer abre mañana sus puertas para funcionar no solo como centro de operaciones, sino también como punto de distribución de ayuda humanitaria.
David de Gea, CEO de Avanza Fibra, ha expresado su profunda gratitud al equipo técnico y a las empresas colaboradoras que han actuado con rapidez y determinación. «El terreno era intransitable y los desafíos logísticos inmensos, sin embargo, desde el primer instante contamos con el soporte incondicional para resucitar una red devastada por la furia de la naturaleza», comentó.
Durante este periodo crítico, Avanza ha mantenido activo su servicio de atención al cliente desde otras tiendas y habilitado un centro de llamadas especial. Adicionalmente, la empresa ofreció gigas adicionales y gratuitos a las líneas móviles de sus clientes afectados, asegurando así que pudieran mantener la comunicación antes de la restauración total de su red.
Este empeño prometedor no solo está dirigido a recuperar la conectividad en la región, sino a seguir brindando un servicio excepcional en un contexto donde las comunicaciones resultan más cruciales que nunca.
Avanza Fibra se posiciona como un destacado operador de telecomunicaciones especializado en el despliegue de redes de fibra óptica, junto con la comercialización de servicios de internet y telefonía móvil. Con su reciente incursión en el ámbito de la seguridad, la empresa mantiene una amplia cobertura en más de 150 localidades repartidas por las provincias de Granada, Almería, Murcia, Alicante, Valencia, Albacete y Cuenca, y cuenta con un total de setenta tiendas de venta directa.
