Asprona ha presentado en Albacete “Lo hacemos fácil”, un servicio de accesibilidad cognitiva pensado para que la información pública, los trámites administrativos y los espacios cotidianos resulten más comprensibles a personas con discapacidad intelectual o del desarrollo, mayores con deterioro cognitivo, personas con dificultades lectoras o recién llegadas que aún no manejan bien el idioma. La entidad lo plantea como una herramienta abierta a ayuntamientos, empresas y asociaciones de la ciudad.
El servicio aterriza en una capital, Albacete, con un tejido asociativo amplio en torno a la discapacidad y con una población cada vez más envejecida. Asprona defiende que la accesibilidad cognitiva no es un complemento, sino una garantía de igualdad: si la información no se entiende, no hay derecho efectivo de uso.
Qué ofrece “Lo hacemos fácil”
El servicio se apoya en herramientas como la lectura fácil, la señalética con pictogramas y la simplificación visual de documentos. Asprona valida los textos con personas usuarias, que comprueban si entienden el contenido antes de publicarlo. Ese sello de validación es la principal diferencia frente a una traducción superficial: la información no se considera accesible hasta que la entiende quién más lo necesita.
El catálogo previsto incluye adaptación de folletos, formularios y comunicaciones administrativas, asesoramiento en señalética para edificios públicos y comercios, formación al personal de atención al público y revisión de webs y aplicaciones para hacerlas más navegables. La entidad recuerda que muchos errores no se ven a simple vista: rotulación confusa en hospitales, instrucciones imposibles en multas o citas médicas escritas con tecnicismos pueden bloquear el día a día de muchas personas.
El marco normativo y por qué importa ahora
La accesibilidad cognitiva está reconocida desde 2022 como un derecho dentro de la legislación estatal sobre accesibilidad universal, e impulsa que administraciones y empresas adapten sus servicios. En la región, el debate ha cobrado fuerza con el avance de la futura ley de accesibilidad universal de Castilla-La Mancha, en la que el tejido asociativo participa de forma activa. Asprona enmarca “Lo hacemos fácil” en esa línea: traducir la norma a actuaciones concretas en la vida diaria.
Las entidades de discapacidad llevan años pidiendo que las administraciones locales se sumen, ya que mucha de la información con la que tropezamos a diario —ordenanzas municipales, avisos del autobús, carteles sanitarios— depende de ayuntamientos y consejerías. Albacete capital se convierte ahora en una de las ciudades de la región con un servicio especializado al alcance.
A quién se dirige y cómo se solicita
Aunque su origen está en la atención a personas con discapacidad intelectual, el servicio está abierto a cualquier administración, empresa o asociación que quiera revisar sus comunicaciones, sus folletos o la señalética de un edificio. Asprona se ofrece como interlocutor técnico y los plazos se ajustan a cada proyecto: una hoja informativa puede salir en pocos días, mientras que la adaptación de una web institucional requiere semanas de trabajo.
La entidad insiste en que la accesibilidad no se limita a las rampas o a los bucles magnéticos. La inclusión se ve también en cómo se redacta una carta del banco, cómo se rotula un centro de salud o cómo se explican las normas de un programa de deporte inclusivo a quienes lo practican.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la accesibilidad cognitiva?
Es la cualidad de un entorno, un texto o un servicio que permite entenderlo con facilidad. Implica frases cortas, vocabulario claro, pictogramas que apoyen el mensaje y una estructura visual limpia. Beneficia a personas con discapacidad intelectual, mayores con deterioro cognitivo, personas con bajo nivel lector o usuarias del idioma como segunda lengua.
¿En qué se diferencia de la lectura fácil?
La lectura fácil es una de las herramientas que se usan dentro de la accesibilidad cognitiva. Aplica reglas concretas para redactar textos breves, validados con personas que tienen dificultades de comprensión. La accesibilidad cognitiva engloba también señalética, pictogramas, diseño de espacios y atención al público.
¿Pueden contratar el servicio empresas privadas?
Sí. Asprona trabaja con administraciones, asociaciones y también con empresas. Comercios, centros sanitarios privados o servicios financieros pueden encargar adaptaciones puntuales o procesos más amplios para revisar la atención a su clientela.
¿Dónde se puede contactar con Asprona en Albacete?
La organización tiene su sede principal en la capital y atiende consultas a través de su centralita y formularios web habituales. Para detalles concretos del servicio, lo más recomendable es contactar directamente con Asprona Albacete y solicitar información sobre “Lo hacemos fácil”.
