La innovación y la sostenibilidad son pilares fundamentales que están redefiniendo el panorama actual de la movilidad, impulsados por un consumidor final cada vez más exigente. En este contexto, la preocupación por el medioambiente y el ahorro en combustible se han convertido en factores clave para aquellos que deciden adquirir vehículos con etiqueta 0 o ECO, que actualmente representan el 6% de los automóviles en España. Este interés creciente por la sostenibilidad, sin embargo, contrasta con la realidad de la matriculación de vehículos nuevos, que sigue sin alcanzar las cifras prepandemia.
Un reciente estudio del Arval Mobility Observatory 2024 destaca que, aunque en 2023 las matriculaciones aumentaron un 17,4% respecto al año anterior, este crecimiento es inferior al 25,7% registrado en 2019. Este hecho ha contribuido al envejecimiento del parque automovilístico, promoviendo la circulación de vehículos sin distintivo ambiental.
Frente a este panorama, el sector asegurador ha intensificado sus esfuerzos para ofrecer soluciones que se alineen con una movilidad sostenible. Allianz Partners es un ejemplo destacado en el campo de la asistencia en carretera, desarrollando servicios adaptados tanto para vehículos híbridos y eléctricos como para los de combustión tradicional, abarcando también las necesidades del perfil de renting.
La compañía ha implementado una serie de innovaciones para los vehículos híbridos y eléctricos. Su enfoque se centra en ofrecer geolocalización para la estación de carga más cercana, una red de mecánicos especializados, y servicios de recarga de batería in situ o remolque al sitio solicitado por el cliente. Estas soluciones han permitido resolver más de dos mil incidentes, fomentando la movilidad sostenible. Además, por su compromiso con los valores de sus clientes, Allianz Partners proporciona vehículos de sustitución ECO para mantener la cadena de cero emisiones, incluso en caso de inmovilización.
La atención a la sostenibilidad se extiende también a los vehículos de combustión tradicional. Mediante la reparación in situ (RIS), los daños se resuelven en el mismo lugar del siniestro, evitando el traslado a talleres y disminuyendo así el impacto ambiental. Este método reduce a la mitad las emisiones generadas y permite a los conductores reanudar su viaje en pocos minutos.
En el ámbito del renting, donde un significativo 36,56% de la flota utiliza energías alternativas, Allianz Partners ofrece un servicio de asistencia remota. Gracias al diagnóstico telefónico, muchos problemas se resuelven sin necesidad de desplazamientos, lo que no sólo es más rápido, sino también más ecológico. El uso de Phone Fix ha duplicado la resolución de incidentes en el último año, optimizando la experiencia del cliente.
José María Moreno, Head Comercial de Movilidad de Allianz Partners España, subraya: «En Allianz Partners seguimos trabajando en que nuestras propuestas de asistencia se alineen al máximo con la movilidad que nuestros clientes eligen. Nuestra prioridad es apoyar sus valores y adaptarnos a sus preferencias siempre que nos necesiten».
El compromiso de Allianz Partners con la sostenibilidad en la movilidad refleja una tendencia creciente en la industria aseguradora, que busca no sólo responder a las necesidades actuales de los consumidores, sino también anticiparse a las demandas futuras en un mundo cada vez más consciente del medioambiente.
