Según datos recientes proporcionados por el Banco de España, el número de estafas telefónicas se duplicó en 2022 con respecto al año anterior, aumentando de 4.955 a 10.361 operaciones. Estos fraudes telefónicos no solo se han vuelto más frecuentes, sino también más sofisticados. Entre las estafas más comunes se encuentran:
- Vishing: Los delincuentes suplantan la identidad de entidades como bancos, compañías de suministros o empresas de telefonía para obtener información personal.
- Doble llamada: Esta consiste en que los estafadores se hacen pasar primero por la compañía de suministro, comunicando un supuesto incremento de tarifas para que, poco después, una empresa "competidora" ofrezca mejores condiciones.
- Llamadas fantasma: Son llamadas en las que nadie contesta al atenderlas. Es recomendable colgar y bloquear el número, ya que, en algunas ocasiones, responder puede derivar en una suscripción a servicios de pago.
- Grabación de voz: Los delincuentes simulan una llamada comercial para grabar la voz del consumidor con el objetivo de capturar un "sí" y suscribirlo a servicios de pago.
- Contestadores automáticos: Una llamada realizada por un contestador automático solicita al usuario confirmar datos para gestionar un premio o una oferta.
- Llamadas perdidas: Usualmente provienen de números con prefijos internacionales desconocidos y buscan que la persona devuelva la llamada, con lo que se le carga un importe extra en su factura.
Paz Tejedor, responsable de Asistencia y Protección Jurídica de Allianz Partners, subraya la importancia de estar preparados frente a estos riesgos cada vez más sofisticados. Recomienda no compartir información personal por teléfono y verificar la identidad de quienes contacten al usuario para protegerse de posibles fraudes. "Ante la duda, lo mejor es no contestar y bloquear los números de teléfono", aconseja.
Allianz Partners ofrece un servicio de asistencia y defensa legal diseñado para asesorar y acompañar a los clientes en caso de estafa. Además, ha desarrollado un seguro de ciberriesgo que proporciona cobertura ante fraudes cibernéticos y robo de identidad, brindando asistencia legal a las víctimas y mecanismos para recuperar información comprometida.
"Desde nuestro equipo de profesionales del área de asistencia legal y jurídica de Allianz Partners, nos encargamos de proteger y asesorar al cliente. Nuestro objetivo es acompañarle para ofrecerle las mejores garantías de seguridad y tranquilidad", concluye Tejedor.
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