Allianz ha lanzado un nuevo servicio de gestión proactiva de siniestros, llamado «Allianz Alert», que permite a la compañía contactar de manera inmediata con los asegurados que se encuentren en el perímetro de influencia de un incidente extraordinario y que puedan haber resultado afectados por el mismo. Esta herramienta utiliza la geolocalización para identificar a los clientes que están más expuestos a riesgos derivados de eventos climáticos extremos, movimientos sísmicos, incendios o erupciones volcánicas, entre otros, para comprobar su estado e igualmente el de sus bienes y activar de inmediato las medidas necesarias en cada caso.
La herramienta Allianz Alert ya demostró su eficacia durante el verano pasado cuando la empresa contactó de forma proactiva con decenas de clientes y mediadores potencialmente afectados por la oleada de incendios que asolaron el territorio. Además, Allianz cuenta con un servicio de alertas llamado Alertas Meteo, que informa con 24 horas de antelación a los clientes con riesgos asegurados de las condiciones meteorológicas extremas (alerta roja) previstas en las zonas en las que están ubicados. Este servicio envía un SMS a todos aquellos clientes de hogar con riesgos ubicados en las poblaciones en las que se prevé un fenómeno atmosférico con una magnitud inusual (altas/bajas temperaturas, vientos, precipitación, nieve, tormenta eléctrica, etc.).
Allianz trabaja desde hace años en la prevención de daños ocasionados por fenómenos meteorológicos extremos y cuenta con una de las gamas de productos más completa e innovadora del mercado, que van desde el ámbito personal y familiar al empresarial, ofreciendo desde seguros de vida, autos, hogar, accidentes o salud, hasta las soluciones aseguradoras personalizadas más complejas. La compañía apuesta por la cercanía física y tecnológica para ofrecer los mejores resultados para los clientes, a través de sus sucursales y delegaciones con más de 2.300 empleados y su red de más de 13.000 mediadores, y herramientas como su aplicación para smartphones y tabletas, su área de eCliente de la web corporativa y sus más de 500.000 SMS enviados anualmente a sus clientes.
