Alcampo y Ocado Solutions han anunciado la inauguración de su nuevo Customer Fulfillment Center (CFC), un almacén avanzado en San Fernando de Henares, Madrid, que promete revolucionar el comercio electrónico de la compañía. Este centro, que comenzó a operar en julio, está diseñado para gestionar hasta 280.000 pedidos mensuales realizados a través de su plataforma online.
Con una inversión de 19,4 millones de euros, el CFC ha sido equipado con la tecnología robótica de Ocado, lo cual incluye innovaciones como Automated Frameload (AFL) y On-Grid Robotic Pick (OGRP). Estas tecnologías, junto con la inteligencia artificial, permiten la optimización de la recepción, preparación y entrega de pedidos, además de supervisar la mercancía desde su llegada al almacén hasta su carga en los vehículos de reparto. Este enfoque garantiza una experiencia de compra impecable para los clientes, con un surtido de más de 25.000 referencias que abarcan desde productos de gran consumo hasta alimentos frescos y de mercado.
El proceso dentro del CFC es tanto fascinante como eficiente. La mercancía es gestionada por Salvesen Logística, cuyos profesionales la introducen en una estructura apodada «colmena». Aquí, hasta 1.000 robots se movilizan a 4 metros por segundo sobre una rejilla, facilitando el «picking» de productos mediante brazos robóticos o estaciones manuales. Posteriormente, los pedidos se agrupan en rutas automatizadas, «autoframeload», y se disponen en cajas que son cargadas en unos 100 camiones híbridos o eléctricos en tan solo cinco minutos. Estos camiones, cada uno con capacidad para 80 cajas, son conducidos por un equipo de más de 110 personas, y se encargan del reparto en franjas horarias de una hora desde las 7 de la mañana hasta las 10 de la noche.
Este proyecto marca un paso significativo en el enfoque de proximidad digital de Alcampo, iniciado en 2021. La demanda de alimentación online sigue en ascenso en España, y Alcampo aspira a liderar este segmento con la sofisticada tecnología de Ocado. Gregor Ulitzka, presidente de Ocado Solutions para Europa, subraya la disposición de Alcampo para proporcionar una experiencia digital inigualable y convertirse en un referente del mercado. Asimismo, Américo Ribeiro, director general de Alcampo, enfatiza el compromiso de la empresa en ser líderes phygitales en el comercio alimentario, garantizando así la mejor experiencia de compra a sus clientes.
Este avance tecnológico no solo mejorará la eficiencia de las operaciones de Alcampo, sino que también posará un estándar en la industria de comercio online en España. Al establecerse como un precursor en el uso de tecnología avanzada, Alcampo está bien posicionado para satisfacer la creciente demanda del mercado y ofrecer una experiencia de compra online superior.
