El 18% de los pasajeros aéreos sufrieron interrupciones en sus vuelos durante febrero, según datos de Airhelp, empresa especializada en derecho de los pasajeros aéreos. A pesar de que la compensación puede ascender hasta 600 euros si la aerolínea es responsable de la interrupción del vuelo, el 85% de los pasajeros no conoce sus derechos al volar. Además, muchos empleados que toman un avión por motivos laborales desconocen que pueden reclamar una compensación en caso de retrasos o cancelaciones. Airhelp también destaca la importancia de que los pasajeros conozcan sus derechos al recibir atención, como el derecho a recibir información sobre la situación, un vuelo de sustitución, bebidas, comida, alojamiento si es necesario y comunicación. Airhelp ha analizado la puntualidad de los aeropuertos de las ciudades de Europa con más tráfico de viajeros. Viena es el aeropuerto más puntual, seguido de Roma, Barcelona y Madrid.
