La Semana Santa es uno de los periodos vacacionales más esperados del año, donde muchas personas planean viajes y escapadas. Sin embargo, con el aumento del tráfico en los aeropuertos durante esta época, es común que se produzcan retrasos y cancelaciones de vuelos, lo que puede afectar los planes de los pasajeros.
Según un análisis realizado por AirHelp, durante la Semana Santa de 2022 y 2023, se registraron más de 2,7 millones y 3 millones de pasajeros respectivamente en vuelos desde España. De estos, alrededor de 400.000 (15.1%) y más de 750.000 (25%) experimentaron algún tipo de interrupción en su viaje.
A pesar de que los vuelos nacionales en España tienen una tasa de interrupciones del 9%, la preferencia de los turistas españoles por destinos internacionales ha hecho que más de 1,8 millones y 2 millones de pasajeros opten por vuelos internacionales durante las Semanas Santas analizadas.
En cuanto a los destinos europeos más y menos puntuales, los aeropuertos de Reino Unido como Gatwick, Manchester y Stansted lideran el ranking de vuelos con retrasos o cancelaciones, mientras que destinos como Amsterdam (Países Bajos) y Dusseldorf (Alemania) presentan mejores datos, por detrás de destinos nacionales españoles como Madrid, Barcelona, Palma de Mallorca o Tenerife Norte.
Durante ambos años, el día con mayor número de interrupciones fue el Domingo de Ramos, que marca el inicio de la Semana Santa. Aunque en España el Jueves Santo es festivo, en 2023 también se registraron muchos casos de vuelos retrasados o cancelados en esta fecha.
Es importante que los pasajeros conozcan sus derechos en caso de experimentar problemas durante su viaje en avión. La aerolínea debe ofrecer soluciones como un vuelo alternativo, comida, bebida e Internet en caso de retrasos, y en algunos casos, incluso pernoctación en un hotel en caso de retrasos prolongados. Además, los pasajeros tienen derecho a reclamar devolución del dinero o compensaciones económicas en determinadas situaciones.
En resumen, si tienes planeado viajar en avión durante la Semana Santa, es importante estar informado sobre tus derechos como pasajero y saber cómo actuar en caso de enfrentar algún contratiempo en tu vuelo. Por ello, es fundamental mantener todos los documentos relacionados con tu viaje y las comunicaciones con la aerolínea para poder reclamar y obtener la compensación correspondiente. ¡Feliz viaje!
