La Unión General de Trabajadores (UGT) ha decidido emprender acciones legales contra la empresa Serveo, encargada del servicio de atención telefónica y coordinación de urgencias y emergencias 112 en Castilla-La Mancha. La decisión de llevar el caso al Juzgado de lo Social surge a raíz de la sanción impuesta a una trabajadora por acogerse a un permiso debido al fallecimiento de un familiar.
Según UGT, la medida adoptada por la empresa contraviene los derechos laborales de los trabajadores, concretamente en lo referente a permisos por causas justificadas. El sindicato considera que la sanción es injusta y busca que el tribunal competente en materia laboral se pronuncie sobre el asunto, en un intento por defender los derechos de la plantilla.
Serveo, como empresa adjudicataria del servicio 112, tiene la responsabilidad de gestionar una de las líneas críticas de atención a la ciudadanía en situaciones de emergencia. La polémica generada en torno a la sanción impuesta podría repercutir en el ámbito laboral y afectar el clima de trabajo entre el personal que presta un servicio esencial para la comunidad.
El caso se encuentra ahora en manos de la justicia, y se espera que el proceso judicial aporte claridad respecto a los derechos de los trabajadores en casos similares. La resolución del conflicto entre UGT y Serveo se considera crucial para definir futuras interpretaciones sobre la aplicación de permisos laborales en el ámbito de los servicios de emergencia.
Fuente: UGT Castilla-La Mancha
