En una reciente entrevista con CNBC International, Steve Hasker, el actual CEO de Thomson Reuters, reveló una pregunta clave que ha definido su carrera: ¿voy a aprender más si acepto esta nueva oportunidad que si permanezco en mi puesto actual? Esta reflexión llegó a él tras casi doce años en un cargo que muchos considerarían su destino profesional final. La oferta que recibió le hizo reevaluar su trayectoria, no por el título o el salario, sino por la promesa de crecimiento personal.
La pregunta que lo cambió todo
Hasker recordó que la llamada procedió de Dave, un exejecutivo de General Electric que lideraba Nelson en ese momento. “Todos vosotros pensáis que podéis ser grandes, pero yo os voy a enseñar a ser operadores”, le aseguró. Para el líder australiano, la capacidad de aprender de nuevos entornos y experiencias fue más importante que cualquier otra consideración en su crecimiento profesional. A lo largo de su carrera, ha buscado rodearse de personas capaces de sacarlo de su zona de confort, desde sus inicios en McKinsey hasta su papel en Nielsen y, finalmente, en Thomson Reuters.
Hasker aplicaba un test personal de aprendizaje antes de cada cambio de empleo, preguntándose si el nuevo entorno le ofrecería más oportunidades de enseñanza que su situación actual. Como él mismo indica, el verdadero aprendizaje proviene de las personas con las que se trabaja, no de los manuales o las presentaciones.
El poder silencioso del aprendizaje observacional
Durante la entrevista, Hasker fue claro sobre el papel de los mentores formales en su carrera. Solo unos pocos momentos de retroalimentación directiva son memorables para él; la mayor parte de su aprendizaje ha llegado a través de la observación. Ver a otros realizar tareas de manera efectiva y querer imitar esas acciones ha sido crucial en su desarrollo. Asimismo, Hasker ha aprendido a evitar ciertas conductas que no resuenan con su carácter, formando su propia escuela de liderazgo.
El CEO de Thomson Reuters sostiene que replicar técnicas que funcionan para otros puede resultar perjudicial si no son auténticas. Su filosofía se basa en extraer lo valioso de cada interacción con sus colegas, abandonando la idolatría hacia gurús y devolviendo protagonismo al juicio personal.
“Lo que de verdad estaba aplicando era una prueba sobre si podía aprender más trabajando con un nuevo grupo de personas de lo que estaba aprendiendo en el entorno actual”.
— Steve Hasker, CEO de Thomson Reuters
El legado familiar y los mentores improbables
Entre sus mentores, Hasker destacó a su padre, quien lo inspiró con su dedicación tanto en el deporte como en los negocios. Sin embargo, subrayó que cualquier compañero de trabajo puede convertirse en un recurso valioso si se mantiene la mente abierta. Esta mentalidad de aprendizaje continuo es fundamental para la transformación que Hasker está impulsando en Thomson Reuters. En los últimos años, la empresa ha intensificado su inversión en inteligencia artificial, superando los 100 millones de dólares anuales en I+D. Hasker ha mencionado que la IA no reemplazará a los profesionales, sino que actuará como un copiloto para ellos, sumando al conocimiento adquirido.
Implicaciones para el liderazgo en la era digital
La entrevista con Hasker ofrece una enseñanza relevante en la actual era tecnológica. Mientras las empresas apuran la adopción de inteligencia artificial, el CEO sugiere un paralelismo entre tecnología y talento: elegir con cuidado las herramientas y ambientes laborales, no por modas, sino por su potencial para enseñar. Su trayectoria demuestra que las decisiones más rentables no siempre son las evidentes y que la humildad intelectual es un recurso valioso en las altas direcciones.
Para los profesionales que se ven ante decisiones de carrera en medio de una revolución tecnológica, el mensaje es claro: no se trata de adivinar el futuro, sino de identificar con quién y dónde se podrá aprender lo suficiente para construirlo. Thomson Reuters, bajo el liderazgo de Hasker, está demostrando que esta brújula también es eficaz en una multinacional de 26.000 empleados.
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