El director gerente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam), Alberto Jara, ha anunciado en el marco del pleno del Observatorio de la Violencia una inversión superior a 1,7 millones de euros destinada a implementar medidas que mejoren las cifras de incidentes por agresiones a profesionales sanitarios. Entre estas medidas se encuentran la instalación de cámaras de videovigilancia con inteligencia artificial y la posibilidad de nombrar a un director de seguridad para el Sescam.
Jara, en declaraciones a los medios antes de presidir el pleno, destacó que en 2024 se registraron 696 incidentes por agresiones a sanitarios, lo que representa un incremento de 39 casos en comparación con 2023. Dentro del total de incidentes, se reportaron 19 agresiones físicas, que suponen un 2,7 por ciento del total, un dato que ha experimentado una leve disminución respecto al año anterior. Las agresiones más graves se han localizado en la localidad de Añover de Tajo y en la zona de la Sagra, en la provincia de Toledo.
En cuanto a las nuevas medidas de seguridad, la videovigilancia se implementará mediante cámaras digitales inteligentes que tendrán la capacidad de controlar accesos y emitir alertas a los vigilantes a través de luz sorpresiva y mensajes programados al activarse la alarma. Se integrarán también pulsadores antipánico inalámbricos que los profesionales podrán portar, así como dispositivos fijos ubicados en zonas estratégicas. Las alarmas emitirán sirenas y mensajes programados para disuadir y alertar sobre posibles agresiones.
Tras un primer contacto con empresas de seguridad, se prevé la instalación de más de 1.500 dispositivos de videovigilancia y alrededor de 3.000 botones antipánico, en función de las áreas de mayor riesgo y los tipos de incidencias registrados. La gestión de estos equipos se llevará a cabo a través de un software centralizado en los tres centros de procesos de datos del Sescam, y las operaciones se coordinadas desde el Centro Operativo de Seguridad de los hospitales.
Jara subrayó que estas iniciativas buscan detectar precozmente los incidentes para actuar con celeridad. Además, continuará el trabajo en el procedimiento del expediente sancionador administrativo, para brindar apoyo a los profesionales a través de vías paralelas a la judicial. En caso de agresiones, se iniciará un procedimiento que incluye un estudio e investigación, y si se determina que es pertinente, se emitirá una sanción económica que oscila entre 600 y 3.000 euros, dependiendo de la gravedad del caso.
La situación de los incidentes ha sido calificada como «multifactorial» y ha mostrado un crecimiento notable tras la pandemia. Aunque Jara indicó que el aumento se relaciona con un incremento en la atención y procesos, resaltó la necesidad de seguir trabajando para reducir las agresiones físicas, que se localizan principalmente en Atención Primaria, con el 74 por ciento de los incidentes reportados por mujeres, y casi dos terceras partes correspondientes a profesionales médicos y de enfermería.
La mayoría de las agresiones registradas fueron de carácter verbal, alcanzando casi el 94 por ciento, mientras que las agresiones físicas constituyeron el 2,7 por ciento del total, con una ligera disminución en comparación con el año anterior. Jara respondió a las críticas del CSIF sobre estos datos, afirmando que Castilla-La Mancha se encuentra «muy por debajo de la media» en cuanto al número de incidencias registradas entre los profesionales sanitarios.
El año pasado, 57 trabajadores hicieron uso de la asistencia letrada ofrecida por el Sescam, un incremento del 32,5 por ciento respecto a 2023, lo que refleja una mayor confianza por parte de los profesionales en el apoyo jurídico que brinda el Gobierno regional. Entre marzo de 2024 y mayo de 2025, se dictaron 45 sentencias por parte de los tribunales de Castilla-La Mancha, de las cuales el 64 por ciento resultaron en condenas, incluidas nueve por atentados a la autoridad.
Jara concluyó afirmando que el Sescam continuará haciendo esfuerzos en todos los ámbitos para erradicar las agresiones, al considerar que cualquier ataque es inaceptable, y resaltó su compromiso con la prevención, protección y concienciación ciudadana a través de campañas informativas. También reiteró la importancia de denunciar cada conducta agresiva.
