La marca de alta velocidad ferroviaria Ouigo ha informado a sus usuarios sobre las cancelaciones y retrasos previstos en sus servicios, a raíz del descarrilamiento de un tren AVE en el túnel que conecta las estaciones de Atocha y Chamartín en Madrid. Este incidente, que la compañía señala como «completamente ajeno» a sus operaciones, ha tenido un impacto significativo en la capacidad de Ouigo para mantener su programación habitual.
Según las declaraciones de la empresa, se espera que alrededor del 50 por ciento de sus servicios se vean cancelados, mientras que aquellos trenes que continúen operando experimentarán retrasos y cambios en sus horarios. Las rutas afectadas incluyen viajes con salida y llegada desde Madrid, así como otras ciudades como Valencia, Alicante, Elche, Murcia, Cuenca, Valladolid, Albacete y Segovia, ya que todas ellas están gestionadas desde la estación de Atocha.
La empresa ha explicado que la situación se debe a la «obligación» de recortar servicios y desviar algunas rutas a causa de las limitaciones impuestas por el descarrilamiento, que ha aislado parte de su material rodante. Este escenario ha reducido drásticamente la capacidad operativa de Ouigo y limitado la disponibilidad de trenes en su red.
A pesar de los inconvenientes, la compañía ha asegurado que el resto de sus rutas funcionarán con normalidad. Para mitigar el impacto en sus pasajeros, Ouigo se mantiene en contacto constante con ellos, proporcionando alternativas y soluciones. La empresa se muestra optimista sobre la posibilidad de restablecer la circulación de trenes en el menor tiempo posible, aunque la situación sigue siendo monitorizada.
