La Gerencia del Área Integrada de Cuenca ha logrado la renovación de la importante certificación ISO 9001:2015, reconociendo la calidad de once servicios y unidades del Hospital Virgen de la Luz. Esta certificación también se extiende al Centro de Transfusiones de Albacete y Cuenca, sumándose a la lista de servicios que destacan por su excelencia en los procesos.
Entre los departamentos que han sido revalidados se encuentran Análisis Clínicos, Admisión, Microbiología, el Servicio de Información y Atención a Personas, Anatomía Patológica, Banco de Sangre, Hematología, Endoscopia Digestiva, Medicina Nuclear, Radiodiagnóstico y Farmacia. Dichos servicios han sido evaluados positivamente, cumpliendo con los estándares internacionales que aseguran la implementación efectiva de sistemas de gestión de calidad.
El Gobierno regional informa que la Norma ISO 9001 es un estándar de reconocimiento internacional que detalla los requisitos para sistemas de gestión de calidad en las organizaciones. La Agencia para la Certificación de la Calidad y el Medio Ambiente es la entidad que otorga estos certificados, asegurando que los servicios prestan una atención al usuario basada en métodos de trabajo protocolizados y sujetos a evaluación y seguimiento constante.
Las certificaciones ISO suponen una referencia en cuanto a la gestión integral de las organizaciones, enfocándose en la estandarización de las actividades, la reducción de la variabilidad de los procesos, y la constante monitorización y mejora de los resultados. Los sistemas de calidad se construyen sobre la base de las necesidades estructurales y competencia de los profesionales de la salud, y establecen la adopción de responsabilidades claras para la eficaz gestión sanitaria.
La consecución de la certificación ISO es una garantía de eficacia con reconocimiento internacional, y refleja el compromiso constante de mejora del servicio a los usuarios, apuntando hacia una organización de servicios públicos moderna y efectiva.
Este reconocimiento no solo demuestra la calidad de los servicios ofrecidos sino que también destaca la dedicación y participación de los profesionales sanitarios. Ellos juegan un papel crucial en la implementación de los estándares de calidad, realizando un control exhaustivo en todos los servicios hospitalarios.
La gerencia indica que la mejora continua y la gestión de procesos son pilares de su política de calidad, elementos esenciales para ofrecer la mejor atención a los usuarios.
Actualmente, la Gerencia del Área Integrada de Cuenca también está enfocándose en alcanzar la certificación de nuevos servicios y procesos en Medicina Preventiva y Electromedicina, demostrando su compromiso por avanzar en la excelencia de la gestión sanitaria.
Además, se está trabajando en la implantación del sistema de gestión de calidad ISO 14001 de Gestión Medioambiental en los centros de salud de la capital conquense. Esto no solo busca reforzar la calidad y eficacia sino que también refleja un claro compromiso con el medio ambiente, la prevención de la contaminación y la promoción de la sostenibilidad en el uso de los recursos, contribuyendo al bienestar y la salud de la comunidad.
