En las próximas fechas, se dará inicio a una campaña de importantes descuentos en establecimientos y grandes superficies comerciales de Castilla-La Mancha, anticipada ya por algunas ofertas actuales. La Consejería de Sanidad, a través de su Dirección General de Salud Pública, quiere aprovechar este momento para recordar a los consumidores una serie de recomendaciones a tener en cuenta durante las compras.
La Junta, en una reciente nota de prensa, ha destacado que es obligatorio que los comercios anuncien claramente en sus exteriores el período de las rebajas. Además, para publicitar que un local está en periodo de rebajas, al menos la mitad de su catálogo de productos debe estar en oferta. Si no todos los productos están rebajados, los que sí lo estén deben estar correctamente señalizados y diferenciados del resto del surtido.
Es importante señalar que las mercancías rebajadas no deben ser artículos defectuosos o inferiores en calidad a los que se venden regularmente. También se especifica que los productos en oferta deben haber estado a la venta por lo menos un mes antes de su inclusión en la campaña de rebajas.
Respecto a la indicación de los descuentos, estos pueden mostrar el tanto por ciento ahorrado respecto al precio normal, o exhibir tanto el precio antiguo como el nuevo ya rebajado. Estas indicaciones deben estar visibles tanto en las etiquetas de los productos como en los escaparates.
Durante el periodo de rebajas, los métodos de pago aceptados deben ser los mismos que los establecimientos manejan durante el resto del año.
Desde la Consejería de Sanidad se recuerda la importancia de conservar todas las facturas y tickets de compra, ya que son fundamentales para cualquier posible reclamación futura. Las rebajas no deben traducirse en una disminución de los derechos del consumidor.
Además, se recomienda a los compradores que privilegien aquellos comercios adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, lo cual facilita la resolución de conflictos de una manera amistosa y gratuita. Se promueve igualmente una compra responsable, instando a los consumidores a adquirir únicamente lo que necesiten y no solo por la atracción de los descuentos.
Para quienes prefieren evitar las aglomeraciones, la opción de las compras online es una alternativa viable. En ese sentido, se aconseja optar por métodos de pago seguros y verificar que la dirección de la página web comience con ‘https’, lo que sugiere que la conexión es segura y se está en un entorno protegido para la privacidad, identificable también por la presencia de un candado cerrado en la barra de direcciones.
Tras una compra por internet, es recomendable guardar todos los emails de confirmación y confrontarlos con los movimientos bancarios para detectar cualquier transacción indebida.
Finalmente, los consumidores que requieran más información o asistencia pueden acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), a las oficinas de atención al consumidor de las Delegaciones Provinciales de Sanidad o llamar al Teléfono del Consumidor (900-501089), que ofrece atención gratuita.
