Ciudad Real ha sido reconocida a nivel nacional por su compromiso con la humanización de la atención sanitaria. La Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real, bajo el paraguas del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, ha obtenido el galardón Humans 2025 en la categoría de Liderazgo Humanizado. Este prestigioso premio, otorgado por la Fundación Humans, destaca los proyectos más relevantes de humanización en el ámbito sanitario de toda España, con la participación de alrededor de 200 candidaturas de diversas instituciones, incluyendo administraciones públicas, universidades, asociaciones de pacientes y colegios profesionales.
El proyecto galardonado, titulado ‘Plan de Desarrollo Competencial para Mandos Intermedios de la Dirección de Enfermería’, fue impulsado por un equipo coordinado por Rubén Bernal y Laura Collada. Este trabajo se fundamenta en la idea de que el bienestar del personal sanitario tiene un impacto directo en la calidad de los servicios y la atención proporcionada a los pacientes. «Comenzamos a definir, entre todos, las competencias ideales que debería tener un mando intermedio, y posteriormente, las evaluamos para diseñar itinerarios individualizados», explica Bernal.
Un aspecto clave de esta iniciativa ha sido la inclusión activa de los profesionales desde las etapas iniciales del proyecto, lo que ha permitido fomentar la participación y la escucha activa. «El diseño se hace de manera conjunta y se desarrollan soluciones a medida, acorde a las necesidades», añade Collada. Este enfoque participativo ha facilitado la formación de los mandos intermedios en áreas como mediación en conflictos, comunicación y gestión de equipos, fortaleciendo así la cohesión y el trabajo en equipo en el entorno sanitario.
La colaboración ha sido un elemento fundamental, y el proyecto ha contado con el apoyo de Alejandro Martínez y la Dirección de Enfermería de la Gerencia, enmarcándose dentro del Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria de Castilla-La Mancha. Este plan es esencial para la implementación de políticas sanitarias que priorizan la dignidad de las personas, el cuidado de los profesionales y el fomento del respeto, la escucha y la participación activa.
La Fundación Humans, que otorga estos premios, es una organización sin ánimo de lucro que trabaja para transformar la asistencia sanitaria y sociosanitaria, promoviendo entornos más humanos y compasivos, donde la dignidad y el respeto sean principios fundamentales. Este año, en su tercera edición, los premios Humans buscan reconocer el esfuerzo de los profesionales e instituciones que trabajan para humanizar la atención sanitaria, identificando referentes en el sector y homenajeando a aquellos que contribuyen a que la asistencia a las personas sea más humana.
El éxito de la Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real, así como su innovador enfoque en la humanización, marca un hito importante en la mejora de la calidad asistencial en la región y establece un modelo a seguir para otras instituciones en el ámbito de la salud.
