En un esfuerzo por mejorar la atención a los pacientes más vulnerables, la Gerencia de Atención Integrada de Hellín, dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, ha lanzado el programa ‘Pulseras Verdes: un modelo de atención integral al paciente frágil en consultas externas’. Este innovador proyecto fue reconocido recientemente con el segundo premio en la categoría de ‘Nuevos modelos de gestión sanitaria’ durante el XVII Curso de Gestión de Proyectos de El Escorial, un evento organizado por la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA).
La iniciativa ‘Pulseras Verdes’ tiene como objetivo primordial proporcionar una atención adaptada y segura a aquellos pacientes que, debido a su edad avanzada, la presencia de múltiples enfermedades crónicas, polifarmacia, deterioro funcional o cognitivo y vulnerabilidad social, se encuentran en riesgo de sufrir complicaciones en su paso por el hospital. Según el equipo impulsor de la GAI de Hellín, liderado por profesionales como los médicos de Urgencias Juan Armengol y Rosa Roldán, y la responsable de Humanización, Begoña Parra, este programa busca transformar el enfoque actual. “Queremos pasar de un modelo en el que el paciente se adapta a los servicios a uno donde sean los servicios los que se adaptan a las necesidades de estos pacientes frágiles”, comentan.
El proyecto, que se fundamenta en tres pilares: seguridad, confort y calidad asistencial, se encuentra en su fase inicial de implantación. Durante los próximos meses, se llevará a cabo una identificación de la población diana, priorizando a personas mayores de 75 años sin acompañamiento o con escaso apoyo. Además, el programa será presentado en diferentes áreas asistenciales, acompañado de una formación y sensibilización entre los profesionales para asegurar su adecuada implementación.
Una vez que el programa esté en funcionamiento, los pacientes identificados como ‘Pulseras Verdes’ serán reconocidos en su historia clínica, permitiendo que reciban una atención prioritaria y ajustada a sus necesidades en el área de Consultas Externas del Hospital de Hellín. Este sistema de identificación también podría ampliarse a otros servicios, como el de Urgencias Hospitalarias.
El equipo de la GAI de Hellín considera que ‘Pulseras Verdes’ representa una oportunidad para elevar la calidad de atención a un sector de la población especialmente vulnerable, contribuyendo a una asistencia más humana y personalizada. “Es fundamental que estos pacientes tengan la visibilidad que necesitan. La correcta identificación en la historia electrónica y la concienciación de los profesionales son claves para el éxito del programa”, enfatizan.
Adicionalmente, el año pasado, otros proyectos impulsados por la Gerencia de Atención Integrada de Hellín también fueron reconocidos en el mismo curso. Uno de ellos, ‘Xs e Ys: ¿Estamos Ready?’, liderado por María de la O Medina y José Carlos Martínez, se enfoca en comprender las necesidades de salud de las nuevas generaciones. Otro proyecto, ‘Rompiendo barreras: creando nuevos roles y espacios para el paciente de hoy’, dirigido por Remedios Calero y Xiomara Pinto, busca desarrollar modelos de interacción que respondan a las necesidades del paciente crónico actual y reducir la alta frecuentación en los centros sanitarios.
La implementación del proyecto ‘Pulseras Verdes’ se llevará a cabo en varias fases, y en tres meses se iniciará una fase piloto en contextos rurales y urbanos, durante la cual se recogerán datos sobre el número de pacientes y se ofrecerá asesoramiento sobre la importancia de asistir a las visitas médicas con acompañamiento. Este enfoque busca no solo beneficiar a los pacientes, sino también a sus familias y al sistema sanitario en su conjunto, garantizando una atención más efectiva y compasiva.
