El Gobierno regional de Madrid ha atendido cerca de 13.000 consultas a través del Teléfono y Chat de Ayuda a Niños, Niñas y Adolescentes en Riesgo, gestionado por la Fundación ANAR dentro del programa #TúCuentas.
En 2022, esta entidad social recibió un total de 217.623 peticiones de ayuda en todas las líneas de asistencia telefónica que ofrece, entre las que destaca el teléfono 116 111. Este programa fue creado por el Gobierno de Castilla-La Mancha en 2016 con el objetivo de combatir el acoso escolar y el ciberacoso.
De las llamadas realizadas desde Castilla-La Mancha al 116 111 y al servicio de chat de ANAR, 93 casos estaban relacionados con el acoso o el ciberacoso. La consejera de Bienestar Social, Bárbara García Torijano, destacó que este servicio se ofrece de manera gratuita, confidencial y las 24 horas del día, brindando intervenciones eficaces para prevenir suicidios en niños. También se encuentra a disposición de las familias para ayudar en la resolución de situaciones de acoso en la adolescencia.
La consejera resaltó la importancia de concienciar a los niños, las escuelas, la sociedad en general y las familias sobre el bullying, ya que es fundamental para abordar este problema. Además, manifestó su preocupación por el creciente fenómeno del ciberacoso, el cual se da principalmente en las redes sociales utilizadas por los jóvenes, como WhatsApp, Instagram y TikTok.
Durante el año pasado, en el marco del programa #TúCuentas, se llevaron a cabo acciones en 371 centros educativos de Castilla-La Mancha, beneficiando a 25.450 personas. Como novedad, este año se han implementado talleres preventivos dirigidos a las familias, comenzando en la provincia de Ciudad Real y extendiéndose a toda la región.
Bárbara García destacó que el programa ha permitido llevar a cabo diversas intervenciones, enfocadas en la prevención, detección, sensibilización e intervención en situaciones de alarma. Durante el curso educativo 2022-2023, se detectaron 76 casos de acoso escolar gracias a estas acciones.
En la región, seis equipos conformados por psicólogos y educadores sociales trabajan en el programa #TúCuentas, uno por provincia y otro adicional en Talavera de la Reina.
Ante el problema del acoso escolar, la consejera ha destacado la importancia de pedir ayuda. Desde Castilla-La Mancha, se trabaja de manera coordinada entre las consejerías de Educación, Cultura y Deportes y Bienestar Social para dar una respuesta y visibilizar este problema. Sin embargo, solo un 12% de la población infantil reconoce la existencia de casos de acoso escolar. Además, un 24% de los niños no son conscientes de haber participado en situaciones de acoso.
Es por eso que se anima a los niños, niñas y adolescentes en riesgo, así como a quienes sean testigos de situaciones de acoso o violencia, a hacer uso del teléfono de ayuda, el 116 111. Desde el programa se insta a llamar con confianza para permitir una intervención rápida.
La consejera visitó la sede de la Fundación ANAR en Madrid junto a la directora general de Infancia y Familia, Inmaculada Tello; la presidenta de la entidad, Silvia Moroder; el director técnico de Programas de ANAR, Benjamín Ballesteros, y la directora de las líneas de ayuda a menores de ANAR, Diana Díaz.
