La Delegación de la Junta en Talavera de la Reina ha demostrado su compromiso con la ciudadanía durante el año 2023, al gestionar un total de 26.502 citas presenciales en sus dependencias ubicadas en la plaza del Pan. El delegado de la Junta en Talavera, David Gómez, resaltó la importancia de mantener canales de atención directa y cercana para garantizar un eficaz servicio a la ciudadanía.
Gómez destacó que, además de la Administración electrónica, es fundamental mantener un trato humano y cercano con las personas, lo cual es una de las principales señas de identidad de la Delegación de la Junta en Talavera. A través de los canales presenciales como la Oficina de Información y Registro, el Registro Único y la Oficina de Registro Virtual, se han tramitado las necesidades de la ciudadanía en diversos ámbitos como familias numerosas, mayores, dependencia, educación, hacienda, entre otros.
El delegado de la Junta resaltó el importante servicio que la Delegación ha brindado a los ciudadanos y agradeció el trabajo de los funcionarios y funcionarias que han hecho posible la gestión de las 26.502 citas presenciales. Destacó que las áreas de Bienestar Social, Hacienda, Fomento, Educación, Cultura y Deportes han registrado un considerable aumento en la atención a la ciudadanía durante el año 2023.
Específicamente, la Oficina de Información y Registro ha tramitado un total de 22.376 documentos, situándose como la segunda OIR de la Administración regional. Además, se han recibido 4.779 consultas telefónicas y se han facilitado el acceso telemático a 731 ciudadanos y ciudadanas mediante firma electrónica. Las encuestas de satisfacción reflejan una valoración muy positiva del servicio de la OIR, lo que reafirma el compromiso de la Delegación de la Junta con la ciudadanía.
En el área de Bienestar Social, se han registrado 1.545 solicitudes en materia de Atención a la Dependencia, 406 tarjetas doradas de transporte para personas mayores, y un apoyo significativo en la tramitación de pensiones, ayudas de emergencia social y el Ingreso Mínimo de Solidaridad. Además, se han emitido 1.053 títulos de Familia Numerosa y se han tramitado 579 ayudas.
La Delegación de la Junta también ha brindado apoyo a las familias en los procesos de escolarización, tramitando un total de 1.730 solicitudes para enseñanzas obligatorias y 944 en periodo extraordinario, así como 944 solicitudes en Bachillerato en periodo ordinario y 321 en periodo extraordinario.
En resumen, la Delegación de la Junta en Talavera de la Reina ha ratificado su compromiso de atención personal directa y cercana a la ciudadanía, asegurando un servicio integral y eficaz en la gestión de trámites y necesidades de la población.
