La aplicación móvil de los autobuses urbanos de Toledo, conocida como ‘Copi’, ha sido objeto de una actualización importante este lunes, en respuesta al descontento manifestado por los usuarios durante sus primeros tres meses de funcionamiento. Esta renovación incluye tres secciones mejoradas que optimizan la visualización de los tiempos de llegada, los horarios de las distintas líneas y las obras que se están llevando a cabo en la ciudad.
Miguel Alconchel, gerente de Unato, explicó en una entrevista con Europa Press que la empresa podría haber lanzado la aplicación de forma apresurada, aunque ahora se muestra «más contento» con la nueva versión. Una de las principales innovaciones es un logo de ‘avisos’, representado con una campana roja, que permite a los usuarios estar al tanto de las modificaciones en las líneas, especialmente aquellas relacionadas con obras. Además, se ha implementado un acceso más directo al botón ‘bus’ y un nuevo botón ‘horarios’ que facilita la consulta del horario de cada línea según la ubicación del usuario.
Alconchel reconoció que la recepción inicial de la aplicación fue negativa, atribuyendo esto a que los usuarios estaban acostumbrados a la interfaz anterior. La actualización busca simplificar la experiencia del usuario, que había señalado la complejidad como un obstáculo importante en el uso de la nueva herramienta. El gerente también mencionó que, para mediados de enero, se podrá evaluar si los cambios realizados han tenido un efecto positivo.
Por otro lado, el sistema de pago con tarjeta en los autobuses de Toledo avanza con la instalación de validadoras en 30 de los 50 vehículos en circulación. Se espera que a mitad de la próxima semana el proceso esté completado, permitiendo así a los usuarios pagar un billete sencillo (con un costo de 1,40 euros) sin necesidad de introducir un código PIN, lo que busca agilizar y asegurar el proceso de pago, especialmente con la llegada de la temporada navideña, que suele atraer a un mayor número de visitantes.
Este cambio no solo beneficiará a los usuarios, sino que también proporcionará una mayor seguridad al conductor, quien habitualmente no transporta una cantidad considerable de dinero en efectivo. Una vez que este sistema esté completamente implementado, Unato planea lanzar una segunda fase que incluirá la opción de pago mediante un ‘código QR’, accesible a través de la web de la empresa y puede ser presentado directamente en los autobuses, aplicable también solo para billetes sencillos. Finalmente, está prevista una tercera fase que habilitará la validación de diferentes títulos de transporte en los autobuses, donde actualmente es posible recargar el bonobús y adquirir títulos de transporte a través de la web de Unato.
