El Ayuntamiento de Cuenca se ha comprometido recientemente en una iniciativa formativa dirigida a los empleados de los servicios municipales para mejorar la eficiencia y eficacia en la gestión de incidencias reportadas por los ciudadanos. La formación se centró en la actualización de procedimientos y la coordinación en el uso de herramientas tecnológicas, específicamente una aplicación diseñada para facilitar la comunicación entre la ciudadanía y el ayuntamiento.
El concejal de Participación Ciudadana, Alberto Castellano, enfatizó la importancia de esta acción formativa, señalando que es crucial para asegurar que el personal municipal pueda atender las preocupaciones y problemas reportados por los vecinos de manera rápida y efectiva. Según Castellano, la aplicación no solo sirve para recibir los reportes de incidentes sino que también es una plataforma que permite a los ciudadanos participar activamente en el mantenimiento y mejora de su entorno urbano.
La reciente sesión de capacitación es solo una parte de un esfuerzo más amplio del ayuntamiento por integrar soluciones digitales en sus servicios y mejorar la participación ciudadana. Con esta formación, los trabajadores municipales adquirieron conocimientos actualizados y compartieron experiencias para optimizar la resolución de incidencias, lo que, en última instancia, servirá para elevar la calidad de vida en la ciudad de Cuenca.
Por su parte, el ayuntamiento invita a todos los ciudadanos a hacer uso de la aplicación, asegurando que su compromiso con la transparencia y la eficacia es una prioridad continua. La proactividad del consistorio en la implementación de herramientas digitales muestra una clara dirección hacia la modernización y la implicación comunitaria en la gestión municipal.
