En tiempos de inclemencias meteorológicas inesperadas y eventos naturales extremos, numerosas actividades cotidianas pueden verse afectadas, desde viajes programados hasta la jornada laboral habitual. Las repercusiones legales y los derechos de los afectados ante tales situaciones pueden generar dudas y preocupaciones. En el siguiente artículo, desglosamos de manera clara y concisa cómo actuar y qué derechos poseen los ciudadanos en diversas situaciones derivadas de fenómenos naturales adversos. Ya sea que su viaje haya sido cancelado o haya sufrido daños en su propiedad, aquí encontrará la guía que necesita para orientarse en el ámbito legal.
1. Cancelación de Viajes:
- Derechos: Si su viaje ha sido cancelado, tiene la opción de aceptar la propuesta del transportista (ej. cambio de fecha) o, si no es de su agrado, solicitar la devolución del dinero pagado por el billete.
- Excepciones: En circunstancias extraordinarias, como fenómenos naturales, los transportistas no están obligados a indemnizar otros daños o gastos adicionales como manutención o alojamiento.
2. Daños por Fenómenos Meteorológicos:
- No es necesario esperar a que se declare una zona como «catastrófica» para empezar las reclamaciones.
- Pasos a seguir:
- Informar rápidamente a su seguro sobre los daños.
- Contactar con el Consorcio de Compensación de Seguros si su póliza no cubre ciertos eventos extraordinarios.
- Estar atento a declaraciones oficiales sobre zonas catastróficas. Puede tener derecho a ayudas adicionales.
3. Cancelación de Eventos (cine, deportes, espectáculos):
- Si no pudo asistir debido a circunstancias extraordinarias, la situación varía:
- Si el organizador cancela: puede ofrecerle una nueva fecha o devolverle su dinero.
- Si no asistió por recomendaciones oficiales de no salir: necesita demostrar que realmente no pudo llegar al evento.
4. Reservas en Restaurantes:
- Si tuvo que cancelar una reserva por un imprevisto, y le cobraron, puede ser considerado un cobro indebido. Puede reclamar en base al artículo 1.895 del Código Civil.
5. Retrasos Laborales por Temporal:
- Si no llega a tiempo al trabajo debido al temporal:
- La empresa no puede sancionarle si se trata de una razón de fuerza mayor.
- Deberá recuperar las horas perdidas, según lo acordado con la empresa o el convenio colectivo.
- Si la empresa cierra por el temporal: no tiene que trabajar, pero debe cobrar su salario, a menos que haya un ERTE.
6. Teletrabajo:
- Se puede proponer trabajar desde casa durante los días afectados por el temporal, pero debe existir un acuerdo previo con la empresa o estar estipulado en acuerdos laborales.
Conclusión: Ante situaciones extraordinarias, es esencial conocer sus derechos y las posibles acciones a tomar. Siempre es recomendable consultar con profesionales legales para garantizar que sus derechos estén protegidos y proceder adecuadamente.
